文盲母遭誘買「千萬天價保單」 她臥底1年追出真相

民眾買保險總是錙銖必較，深怕簽錯1單後悔10年。中國大陸日前就發生保險公司涉嫌誘騙老人投保的事件，保險業務員疑似利用話術，成功誘騙不識字的老婦購買天價保單，更以代簽的方式替老婦投保，整起事件直到被老婦人的女兒發現，並「臥底」在保險公司1年多，找齊證據向上舉報才曝光。

綜合陸媒報導，來自河南省焦作市的王姓女子，指控名列大陸「壽險10強」之一的泰康人壽自2004年開始，誘騙其母親購買總價高達新台幣約1,046萬元的保險，直到2020年王女發現母親將過去賣房、賣車和給家人的費用，都拿去買保險才東窗事發。由於保單上皆有母親的簽名，讓王女一家人百口莫辯，但王女指出母親根本不識字，更遑論在保單上簽名。為追查真相，王女遂任職於該保險公司，並臥底長達1年，最後成功收集證據，舉報保險公司騙誘民眾購買保險。

據了解，王女母親遭到保險公司的一對業務員夫妻，利用「買保險的利息高於銀行」「銀行會倒閉，但是保險公司不會」等話術，成功誘騙王女母親投保，在獲得王女母親的戶籍本、身分證和銀行卡後，再以代簽的方式完成保險程序，而業務員為避免事情外洩，更交代王女母親不能告訴孩子買保險，否則「孩子會對她很生氣」。

王女臥底的期間，雖成功找到女保險業務員的丈夫，但對方堅稱沒有偽造王女母親的簽名，表示是在保單上寫好名字，再請王女母親「描上去的」；該名男子還聲稱，自己只是陪妻子去處理王女母親的保險業務，且所有的保險，都是在王女母親同意後才處理的。

王女表示，母親平時生活十分節儉，連1件新衣服都捨不得買，更遑論會同意金額龐大的保險，除質疑保險公司誘騙母親投保外，王女也指控家中的戶籍謄本被業務員代管長達2年沒有歸還。對此，泰康人壽保險焦作市分公司表示，此事正在調查當中，是否有違規還需進一步調查，目前保險行業協會正打算與王女和保險公司進行三方調解。

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