三倍券買票「規定雜」 雙鐵、客運退換票不一

政府發三倍券15日上路，但像交通部分能不能找零或退票規定都不同，像台鐵規劃跟進政府規定，不找零不退票，但可以免費換票，高鐵則是另外不能儲值，而客運業者大多規定不退票能換票，但找零與否還在商討，像國光研擬低於三倍券面額的車票，能使用折價券，但用券買交通票不能退，也讓民眾抱怨彈性太小。

記者黃瀞瑩vs.台鐵售票人員：「你的車票，未來如果你是拿三倍券來買火車票，為了避免套現，所以台鐵初步規劃，跟著政府規定走，不找零不退票，不過可以不用手續費，免費換票一次。」

儘管還有討論空間，但就怕拿券換現牴觸原則，無法避免零頭的「補票」，也規劃不能使用三倍券。

高鐵照規矩，用三倍券買票，不能兌現不找零，儲值也不行，但怎麼換票會再公布細項，不過紙本三倍券，也是用千元現金換來的，無法退票機制，民怨希望多點彈性。

民眾：「如果退票然後收手續費，我覺得這樣子公平，全部都沒退覺得有點吃虧的感覺。」

民眾：「如果真的臨時有事，真的沒辦法用車票的話，這樣不能退有點麻煩。」

客運業者：「有沒有到宜蘭想提前上車的，往宜蘭。」

用券搭客運，各家業者規定不一，基本落實不退票能換票，但像是國光，找不找零還得商討，和欣規劃不換現金，統聯就怕消費爭議，找零變頭痛問題，首都還在評估中，但客運票面金額不小，找零錢能避就避。

國光客運總經理吳忠錫：「有點距離的車票，大概是200元左右可以處理的，如果真的有些要找零，比如說180元差20元，我想各家做法都可以來彈性處理，比方說我們就有折價券，這樣就可以避免用現金。」

不只交通票，兩廳院藝文售票，也會註記用券或現金購買，按照原數退還，但三倍券使用「一國多制」，就怕掏券買票一頭霧水。

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