三峽火化場搞烏龍！兒捧母骨灰到靈骨塔 進塔前驚覺捧到別人老爸

差點出大包！新北市三峽火化場昨天（16日）中午進行2具往生者遺體的火化儀式時，卻因操作失誤，導致家屬意外捧到他人的骨灰，直到家屬抵達靈骨塔準備入塔時，火葬場人員這才發現錯誤，急忙通知家屬折返，取回正確的家屬骨灰，險些衍生大錯誤，讓家屬拜錯人，對此，新北市殯葬處坦承錯誤並向家屬致歉，表示會負起全責，並對疏失人員懲處。

新北市議員劉美芳服務處昨天（16日）下午接獲一名林先生陳情指出，自己的母親上午完成告別式後，隨即送往三峽火化場進行火化，現場人員告知可以先去用餐、休息，約莫1.5小時再回來進行撿骨儀式，殊不知，事隔不到1小時就接獲通知可以撿骨了。

三峽火化場。（圖／新北市議員劉美芳服務處提供）

林先生心裡雖覺得奇怪，怎麼那麼快就火化完了，後續完成撿骨儀式，將母親的骨灰帶往納骨塔時，卻突然接到火化場人員電話，要求他們帶著骨灰折返火化場，更要他們在車上等候，接著將骨灰罈取走，讓他們在車內等候約半小時。林先生說，後來他們才發現，原來是現場人員搞了大烏龍，在母親火化前，還有一位張姓老先生正在進行火化，張翁家屬反應已經等候2個多小時仍未收到通知，火化場人員起初回覆一切都是照SOP處置，但到後來才驚覺，2位往生者火化時間的問題，將2人骨灰錯置。

針對此事件，劉美芳服務處隨即前往現場並聯繫相關單位，嚴正呼籲必須檢討作業流程，對相關工作人員進行懲處，同時協助家屬妥善處理後續事宜，確保不再發生類似事件，避免對家屬造成二次傷害。

新北市殯葬處表示，對在程序上發生疏失，已第一時間通知家屬並致歉，且立即檢討。嚴格要求現場工作人員務必在每個環節均要確實做到位，並於今日啟動雙重檢核機制避免發生錯置。殯葬處對家屬深感抱歉，表示會負起全部責任，協助及配合後續事宜，讓事件圓滿，相關工作人員亦進行懲處。

三峽火化場外觀。（圖／新北市議員劉美芳服務處提供）

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