Galaxy SIII手機傳死當 三星:案例將送回總部研究

NOWnews

記者甘偉中/台北報導

三星今年5月底推出的旗艦智慧型手機Galaxy SIII,至今全球銷量已超過3000萬支,然而近期卻發生因不明原因導致當機的狀況,案例已超過30幾起。

約從這個月初起,網路上開始熱傳三星Galaxy SIII手機會發生不明原因的當機,幾個著名3C討論區均可看見用戶發表回應。根據網友所述,甚至發生連拆開電池重新裝回也無法開機的情況。

部分網友自助在網站討論區發起故障回報區,從回報的內容來看,發生當機的Galaxy SIII,經送回三星維修站都可順利修復,處理的方式大都是更換手機機板。

導致當機的原因目前尚未釐清,有人懷疑是更新Galaxy SIII最新版韌體所引起,也有人懷疑是與正點工具箱應用程式、或手機是否正處於充電狀態有關,也或許是各種因素相加所導致?

NOWnews向三星求證的結果,三星電子表示已將現有當機案例送回總部研究,但尚未釐清發生的原因,待情況明朗後會儘快回覆。發生當機狀況的消費者,可將手機送至三星維修中心處理,保固期內可免費維修。

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