不二糕餅蛋黃酥「蟑螂羅生門」,店家不排除提告!當事人聲明親解「半截」怎麼來的,到底有沒有發票

▲此為示意圖。
▲此為示意圖。


中秋節除了烤肉,許多人會買蛋黃酥來享用或送禮,不過有網友表示,自己近日帶了一盒台中知名糕餅店「不二糕餅」蛋黃酥,結果竟然吃到只剩半隻的蟑螂,嚇得她直呼「食安控管這麼糟啊?」

但網友們反應兩極,業者也對此回應,認為這麼大的異物要包進蛋黃酥裡,機率其實較低,會再更嚴謹把關每道作業程序,不過因為對方無法提出購買證明,也沒辦法提供異物化驗,公司不排除提告。

台中市食安處對此表示,將前往店家稽查,若查獲不合格項目,將要求業者限期改善,複查若仍不合格,依法可處6萬元以上、2億元以下罰鍰。

而最新進度是,該發文者於深夜再次發文,針對外界質疑的地方列出9點聲明,表示這裡和是由朋友贈送,朋友沒有保留發票,但蛋黃酥是當天用信用卡刷卡購買,信用卡末四碼可私下提供給店家去查詢刷卡的消費紀錄。

當事者9/12聲明全文

1、對於家人吃蛋黃酥時,發現半截蟑螂事件上,一開始就說了,只是希望大家注意食安的重要性,沒有要索賠也沒有要補償。

2、我不是烘焙業者也不是烘焙員工,所以沒有同業中傷的問題。

3、蛋黃酥來源:家人的朋友(也是我的朋友),9/10去信義區遠百快閃活動,每人限購5盒的活動中,送給我家一盒,既然是送禮,怎麼可能會把發票放在禮盒中,本來不好意思跟朋友要發票,但為了證明清白,還是找了朋友提供相關資訊。

朋友沒有保留發票,但蛋黃酥是當天用信用卡刷卡購買,大約是中午左右買到,5盒小盒蛋黃酥+2個紙袋,金額共計1910元,信用卡末四碼因個資問題不方便直接寫出來,但可私下提供給店家去查詢刷卡的消費紀錄。

4、事情發生過程:蛋黃酥昨晚(9/11)從冰箱取出拿去微波加熱,但為了避免蛋黃酥加熱爆開,所以先用刀劃開(不是整個切半),加熱好後取出給媽媽吃,媽媽吃到如之前照片所示的大小時,覺得怪怪的,一看之下,發現有奇怪的東西並告知家人,家人將異物仔細觀察,發現是半截的蟑螂。

5、至於有網友對於半截蟑螂形狀感到質疑,但家人當時發現蟑螂時候,它就是長這樣了。

6、由於一大早各家記者都很關心,也有記者詢問是否願意將手機號碼給店家,我都說沒問題,但店家是在下午1:04才打電話給我,在此之前,我沒收到他們的FB私訊,不論是陌生訊息或垃圾訊息都沒有看到,跟上午新聞報導所說「積極」聯絡的說法似乎有些出入。

7、不論是對於各家記者還是店家,我都是一五一十的陳述事實,會發展到目前狀況也很驚訝以及難過,媽媽已經70歲,身體本來就不太好,遇到這次事件,做子女的都很擔心,所以也想提醒大家食安要注意及小心。

新聞報導中,店家也有說,蛋黃酥中出現蟑螂的機率「很低」,但並不是說發生率為0,不管是多低,只要不是0,都還是可能發生。

8、另外還要澄清,新聞說店家有以下表示: 「有時說蛋黃酥是朋友贈送給自己,所以沒有單據」,又有時說「家人的朋友贈送給家人,沒有單據」。另外一下子說「蟑螂是被家中長輩咬到」,又會說「蟑螂是用鑷子從蛋黃酥裡面夾出來」,也令業者相當疑惑。

首先,家人的朋友本來也是我的朋友,買蛋黃酥給我們吃,所以是送我也是送家人吃。

再則,我說媽媽吃到如照片的大小時,發現怪怪的,最後才知道是半截蟑螂,並沒說蟑螂用鑷子從蛋黃酥中夾出來。

9、還有事件發生後,為何媽媽沒去看醫生,原因之一是因為觀察到目前為止,並沒發生上吐下瀉的情況。我們是普通的消費者,只想提醒大家注意食安問題,僅此而已。

不二糕餅事件還原

該名網友在臉書社團《爆料公社》指出,自己帶了一盒知名排隊名店「不二糕餅」的蛋黃酥,結果長輩吃到一半感覺怪怪的,一看整個人都嚇壞了,裡面竟然吃到只剩一半身體的蟑螂,而消失的另一半很有可能已經被吃下肚。

原PO表示,長輩身體最近不太好,現在又吃到蟑螂,做子女的我們都很擔心長輩身體是否會被影響,「不二是間這麼大、又這麼多人喜歡的店鋪,怎麼食安控管這麼糟糕啊?真是嚇死人了!」

不二糕餅蟑螂
不二糕餅蟑螂

每顆純手工包餡 不二糕餅:包進蟑螂機率較低

蟑螂照片曝光後,網友們反應兩極,一部分人認為食安管控真的出了問題,但其他人則質疑,蟑螂屍體太過乾淨,不太可能是被店家包進去。

店家則回應公司非常重視食安,每天關店都會做環境清潔,而每2週固定會做清潔消毒、也有找除蟲公司定期檢驗。

尤其每顆蛋黃酥都是純手工包餡,豆沙、油皮等食材都非常柔軟,要將這麼大的異物包進蛋黃酥內,機率相對較低,會再更嚴謹把關每一道作業程序。

蟑螂蛋黃酥羅生門 店家討嘸購買單據:朋友送的

據《ETtoday》報導,「不二糕餅」店家為了釐清真相,聯絡上該名網友,希望可以提供購買日期、消費憑證,但對方稱蛋黃酥是朋友贈送,所以沒有相關明細。

進一步想回收有問題的蛋黃酥、蟑螂做化驗,但對方表示,不確定東西還在不在,可能都被家人丟了,至於長輩健康狀況僅稱沒有大礙。

蛋黃酥店家、消費者各說各話 食安處派員稽查

台中市食安處對此表示,依據食品良好衛生規範準則規定,食品製程中應採取有效措施,防止病媒或其它雜物混入食品中。

而此案已錄案,將前往店家稽查,若查獲不合格項目,將要求業者限期改善,複查若仍不合格,依法可處6萬元以上、2億元以下罰鍰。

不過店家表示,部分問題商品須待女網友確認是否留存證據,才能釐清。而女網友則表示,不檢舉也不提告,只希望店家未來能做好食安控管。

若提不出問題商品、異物 不二糕餅:不排除提告

根據ETTODAY新聞雲、三立新聞報導,不二糕餅表示,已與該名客人取得聯繫,但對方無法提供購買憑據,也不確定能否提供剩下的蛋黃酥及蟑螂屍體送去化驗,公司團隊非常重視這次的商品異物事件,由於中秋節將屆,這起事件已對業者商譽造成影響,目前正與法務部門討論,若消費者無法提供相關購買憑證,也無法提供剩下的蛋黃酥或蟑螂屍體供化驗,不排除提出告訴。


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