不信台灣企業主的「十年磨一劍」，他23歲，在迦納擔任知名企業經理

作者：何則文／香蕉夢想家

西非迦納滾燙的大地上，在行駛於顛簸路段的車內，一個年輕的華人青年，穿著襯衫、手裡拿著公事包，有如大學生般稚氣的亞洲面孔，在這個遙遠異國顯得有點突兀。

他是來自台灣的張海德，目前於國際知名企業傳音，擔任銷售經理（Sales Manager）。今年才 23 歲的他，已經擁有一個 15 人的團隊，並主管加納南方兩省（Western & Central Region）業務。

從社運青年出發，思考企業變革的可能

2009 年，國中剛畢業的張海德，因為父親從事律師工作，有機會接觸到與司法議題相關的 NGO，並進入其中擔任實習生。

過程中，他了解到許多的社會議題，進而開始參與、關注，從「白海豚會轉彎」的國光石化案到雲林六輕議題，開啟他的環保社運人生。

在這樣的環境下，10 幾歲的張海德就開始跟社運結下不解之緣，協助許多相關議題的募款及志工活動。然而，高中時的他，卻沒有選擇跟父親一樣的「法律」，或者自己關注的「社會工作」作為科系目標。

他心裡想，許多企業都能成為對社會有巨大影響力的怪獸，如果這些企業都能了解這些道德問題，並不必然與企業利益衝突，恐怕就不會產生這麼多社會問題了。因此，他將企業管理，擺在自己心中第一位，期待有一天能在企業內部，透過創業或者成為有決策影響力的高層，在內部進行改革，讓企業在獲利的同時，仍堅守社會責任。

大學暑假，赴日學習 CSR

2012 年 7 月，日商愛普生（Epson）籌畫的「綠領精英培訓計畫」，在台灣廣泛的招募各領域學子。獲選的菁英將赴日接受愛普生的企業社會責任培訓。當年剛得到中山大學企管系錄取通知書的張海德，成為了該計畫最年輕的團員。

「18 歲的張海德剛考上中山大學企業管理系，已迫不及待想創業。他為自己印製了名片，名片上的職稱竟然是『改變供應商』。張海德解釋，他最希望改變的是目前主流商業模式，因為他相信環境和企業是可以並行發展的。張海德對環境的關懷始於高中時代，參與了國內某個環團發起的白海豚環境信託。」(註一)

這段文字，就是當年《遠見》雜誌採訪張海德時，高中剛畢業的他，為自己人生志業所喊出的宣言。年紀輕輕的他，就因為社會運動的實踐，確立了生涯的目標，並且在往後的日子堅定不移的在這條路上前進。

兩次創業，兩次失敗

大一下的張海德，開始了第一次的創業。當時的群眾募資發展得十分蓬勃，張海德注意到這個趨勢，思考著怎樣透過新的商業模式，讓 NGO 能有更多的資源，透過公平正義的手段分配。

他跟幾位台大的朋友，腦中冒出了一個物資捐贈平台。他認為當時，許多的 NGO 其實不是需要錢，只是需要一般人家中一些沒妥善利用的物資，為此，他想要創辦一個平台來媒合，讓物盡其流，所有資源都妥善的被利用。

然而，這樣的想法最終卻沒能開花結果，經歷一年餘的實驗，第一次的創業無疾而終。儘管如此，張海德卻不放棄。第二次，他回歸自己最關注的農業與環境議題，在屏東的偏遠部落，萌發了一個嶄新的商業模式。

張海德認為，如果能讓偏遠部落的文化跟農業資源的易達性提高，就能幫助部落發展。因此他向部落居民提案，想為部落設計一個深度旅遊的行程，讓觀光客可以深入部落，了解原住民文化、體驗當地農業特色等，在文化與農業上取得雙贏。

不幸的是，就在中英日文網站架好，開始跟海外的機構洽談合作時，長期在部落的志工卻認為這個構想，會將部落文化商業化，反而破壞了部落的主體性，而悍然抵制。這讓當時大四的張海德，又一次創業失敗。

看透「十年磨一劍」的謊言，萌生離開台灣的念頭

兩次創業的失敗，讓張海德開始思考台灣對於年輕人新創的土壤，是不是不夠滋潤。在幾次的社會觀察下，發現當今台灣大環境也對年輕人不友善，企業主嫌年輕人不夠努力，卻沒能給台灣青年一個好的發展空間，因而萌生的離開台灣的念頭。

「台灣企業基本上只會叫年輕人忍耐，要你十年磨一劍，但過了十年，要是沒磨成，你人生怎麼辦？這反而是代表台商不願意給年輕人機會。連基本的薪資福利都不能給到位，卻把這樣的不公平情況，當成一個給年輕人磨練的『機會』。但如果一個年輕人連生活都過不好，有可能為企業衝鋒陷陣去打拼嗎？」張海德這樣說。

看清現實的張海德，因大學期間就開始積極準備自已，除了努力加強英語能力外，同時也開始自學日語，達到能跟日本人在日常與商務上溝通的程度。從事環境與農業相關工作的目標，讓學生時期的張海德一直在積極佈局未來。

一張單程機票，開啟日本求職之旅

畢業後，由於患有妥瑞氏症，張海德得以免役，直接踏入職涯。他選擇買一張單程機票，帶著九萬日幣就搭上飛機，前往日本，跟著日本的應屆畢業生一起參加企業說明會。

「一般台灣人在日本就職，大都是原本就在日本留學，或者是一些日商來台灣開的海外招募會，像我這樣一張機票就過去的，真的很少。」

求職過程中，他甚至有在歌舞伎町，與似乎來自外國的黑道交手，卻遭到搶劫的經歷。「那時候就有一個操著外國口音的人，跑來纏著我搭話，說要跟我借錢怎樣，當我想拿點錢打發他走時，他卻搶走我的錢包，拔腿就跑，最後損失三萬日圓，也就是當時預算的三分之一。」在以好治安聞名的日本遇到搶劫，也讓這場海外求職行多了難以忘懷的插曲。

就像個日本應屆生一樣，章海德到處參加企業說明會、面試等就職活動，讓許多日本主管對這個沒有海外留學過，卻隻身到日本發展的台灣青年，留下深刻印象。最後，張海德也獲得數個日本的工作機會。

然而，這些機會主要都是電子製造業，「或許這是日本人對台灣的刻板印象，」張海德說。沒有成功找到有關農業環境的工作，讓張海德開始思考：這些千辛萬苦得到的機會，是不是自己要的。

為了圓夢，隻身前往迦納

當時以連接人才為志業的知名網路部落客──「Meta 許維真」主動詢問張海德，有沒有興趣到一家位於西非迦納的年輕台灣貿易公司工作。知道這家公司也涉足農產相關領域時，張海德選擇放棄日本的機會，來到了數千公里外，人生地不熟的非洲。

問到有沒有什麼適應不良時，張海德卻神色自然地說：「其實不要預設立場，就不會有因為期待而受到傷害。我在來之前就有做好功課，網路上都有很多資源，問過從事相關工作的人，我大概了解過情況，也不會先用自己的眼光去假設會怎樣，所以沒有什麼特別的不適應。」

在這家台資企業，仍是職場新鮮人的張海德，卻要管理許多當地員工，讓他成長快速。工作的同時，他也積極地參與當地的外國人社群，認識了來自歐美、日韓、中東乃至印度的各國工作者。

就這樣，他遇見了中國知名海外手機品牌「傳音」的主管，幾次接觸後，對方十分賞識張海德，邀請他加入傳音底下的手機品牌 itel。張海德答應邀請的主因，是想透過國際企業的歷練，在內部實現對企業社會責任的理想，也讓未來農業的志業能更順利的推動。

職場經歷不到一年的他，成為了手機品牌的銷售經理，根據績效，領著超過台灣職場新鮮人平均水準 2 到 5 倍的薪水。

深耕當地，放眼世界

年紀輕輕就成為手機品牌銷售主管的張海德，開始了他嶄新的冒險，首要任務就是與代理商、經銷商打好關係，並且為客戶服務，量身訂做行銷方案，幫助產品在通路獲得消費者的青睞。如今在迦納，甚至全非洲，itel 已經是傳音體系出貨量第一的手機品牌。

平時˙，除了工作外，張海德也積極的經營自己的生活，他說：「工作以外的生活才是決定外派能不能撐下去的重要因素，我會建議大家一定要結交當地朋友，不要只混在華人圈，融入當地才能讓身心真正適應當地。」

下班以後，張海德仍繼續閱讀各領域的書籍，同時也開始學習法語。假日的時候，則是與來自各國的友人，一起從事休閒運動或者開派對。透過這些朋友，讓他對世界有了更深入的了解。

「其實迦納就像一個聯合國，有『非洲門戶』之稱，各國在這裡都有積極的佈局。從德國到法國、從公部門到私部門、從大公司到個體戶，你能遇到形形色色的人，學到很多東西，但是重點是，要願意走出去認識。」開放的心態，甚至讓他在迦納與當地日本大使館的員工成為網球夥伴。

認識文化差異，是海外工作的必修課

迦納是一個人口 2,300 萬的西非經濟強國，有豐富的自然資源，至今仍是黃金主要出口國，其他的出口產品包括可可、木材、電力、鑽石、礬土和錳──是該國主要外匯來源。近十年來，更有輕質油田在該國被發現，卻有六成的人民是農民──說起迦納這個國家，讓張海德最印象深刻的，就是這件事。

「這是個非常極端的國家，可能在路上看到你是華人，路人就對你痛罵，種族歧視毫無掩飾。甚至許多計程車，把亞洲人也當成白人，覺得你就是有錢要海削一頓，每台計程車看到白皮膚的，都覺得很有錢、是客人，都會對著你長按喇叭，希望你去搭乘，一開始真的很惱人。

但是這裡的休閒娛樂發達，許多黎巴嫩移民建設了娛樂設施，夜生活也很多采多姿。許多受過教育的迦納人，對外國人很友好，願意帶我到各地遊覽，所以總體說來，就是個很極端的地方。」

最大的文化差異，張海德說，沒有時間觀念，是一開始最難適應的：「迦納人真的沒有時間觀念，他可以遲到幾個小時，也毫不在意，甚至延宕個幾周，乃至於直接放你鴿子，我來這只有遇過一次準時的。」了解文化差異，就是海外職涯中最重要的第一堂課。

給年輕學子的建議：及早準備好自己

最後，張海德給了有意願前往海外的台灣青年以下建議：

首先，必須要學好語言能力。許多有意願前往海外的青年，儘管一身本領，卻在第一關語言上給自己設下障礙，事倍功半，最後讓自己發展的可能性縮小。張海德建議基本的英語能力一定要有，至少達到能夠商務溝通的等級，才有外派的資格，第二外語也建議在大學時期培養。

其二，做好行前功課。雖然張海德自己以一張單程機票，就前往日本求職，但這背後其實有充足的準備。他在大學時就已經大量接觸日本的文化和企業，且努力自修日文，在前往日本前，更事先查好日本就職活動的流程，並鎖定企業的應聘模式。只有做好準備，才能抓準機會。

其三，工作內容，必須有興趣。對於接下來要走的路，如果本身沒有一些興趣，一定不會走得有效率，每天的壓力就會特別的大，久了，很容易會有一種「我到底在幹嘛」的感覺。因此工作內容，一定要是為了自己的興趣、志業，而不是只著眼於高薪，才能做得長久。

最後，跨文化適應能力──這是張海德認為比專業能力更重要的素質。他在迦納看到許多缺乏休閒娛樂，外派日常只有工作、沒有生活的華人幹部，最後因為龐大的壓力與孤寂感而自殺。

因此，徹底了解自己的文化定位、不預設立場去看派駐國，用心了解在地文化，並真正融入當地、用高 EQ 處理文化衝突，是他認為走向海外最核心的關鍵。

今日，走向海外，已經成為許多台灣年輕人思考的人生課題。然而，如何讓跨出台灣成為自己的人生選項，需要經過長時間的累積與準備。高中就確立志向，在大學積極培養專業能力，裝備自己的張海德，就是這個世代「大膽走出去」的年輕人的絕佳寫照。

人才出走不會是台灣的一個危機，反而從另一個角度來說，將能使台灣產業置之死地而後生，當慣老闆無法在國內找到頂尖人才，或許他們才會從根本反省改進，為台灣帶來改變。同時，未來這些具備了國際經驗的海外台灣青年成長到某個高度後，也會成為台灣前途重要的推手，建構台灣值得期待的未來。

註一：呂愛麗，〈9名台灣青年 跨國學習企業社會責任〉，《遠見》第316期，2012.10。

※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《 大膽走出去──不相信台灣企業主的「十年磨一劍」，他23歲，在迦納擔任知名企業經理》，未經同意禁止轉載

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關於作者：

何則文先生是很低調的人，是個做事實在，踏實肯拚，能靠顏質卻偏偏靠才華的優秀 90 後。他大學是讀歷史的，有豐富的人文內涵，後來轉行跑去念國際行銷。畢業以後順利進入某知名巨型國際企業派駐海外，在長官知遇之恩賞識提拔下，一年多後拔擢至領導職，搞 HR 相關事務，帶領一個小團隊（真 der hen 棒），曾待過西貢、河內、深圳、北京等城市，在各處移動，也不知道明天可能被叫去哪，調去印度非洲也有可能。

何先生的涉略很廣，談論主題從人文史地、國際政經、青年職涯到親子教育甚至打電動，無一不談，大家都說何先生外表俊俏看似青春大學生，內心卻是過於常人的知名幽默大師。他返台常常受邀到各大院校與機構分享，但不知道為什麼，明明講很嚴肅的話題，卻能讓台下的人哈哈大笑。聽說他的文章可以在各大媒體看到，好像也出過書的樣子，而他本人深愛換日線，留意換日線在臉書的 PO 文，或許能捕獲野生何先生。

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