B2B 客戶開發的最佳工具！靠 LinkedIn 擴大人脈鏈結，5 招拓展行銷新機會

因應新冠疫情帶來的影響， B2B 產業紛紛轉向線上數位化行列，而在龐大的資訊量中，如何精準瞄準受眾、開發新客戶，是行銷人員面臨的難題之一。LinkedIn 作為全球最大的商務社群平台，坐擁 8.5 億註冊會員，被全球各地的商務人士廣泛運用，可說是 B2B 客戶開發的最佳工具。

企業如何使用 LinkedIn 建立業務關係？又會帶來何種效果呢？

企業如何使用 LinkedIn 行銷，提升品牌形象？

B2B 行銷是指直接針對企業或組織行銷產品或服務，不同於直接與消費者接觸的 B2C 行銷，除了目標受眾不同之外，由於產品相較複雜且高單價，因此購買決策流程較長，也較注重投資報酬率及效率。據 LinkedIn 統計，其註冊會員中有近 80% 為企業業務決策者，透過該平台將能直接與決策者建立關係，有效提升品牌的能見度及轉換率，促使銷售業績增長。於是愈來愈多企業將其作為行銷工具。

想透過 LinkedIn 開起 B2B 行銷新機會，可從這些方向開始著手：

1. 建立一個引人注目的公司專頁

LinkedIn 的公司專頁如同企業的形象門面，也代表著潛在客戶對其的第一印象，因此在設計頁面時，應重視使用者的體驗與感受，以幫助他們快速了解關於企業的訊息、解決他們的需求。

建議能使用吸睛的圖像，以及一目了然的簡介，並使用行動呼籲（CTA）引導他們完成轉換。添加這些細節有助於增加潛在客戶和合作夥伴對企業的認識，進而提升品牌形象與可信度。

2. 與其他專業人士舉辦活動

不論是高峰會、會議和網路研討會，與其他專業人士在 LinkedIn 上共同舉辦活動，能加深企業與目標受眾的連結，提高品牌能見度與信任度，也能藉此交流討論共同關注議題的問題及看法。

3. 鼓勵員工參與 LinkedIn 貼文

LinkedIn 的演算法重視互動，因此當員工積極在平台上參與互動時，有助於擴大受眾和品牌的影響力。再者，比起知名的代言人，有誰比員工更了解自家品牌，透過鼓勵他們與其他企業互動、分享新功能和新知識，能藉此提升品牌的知名度。

4. 使用進階篩選器尋找潛在客戶

透過篩選搜尋條件能有效縮小搜尋範圍和結果，使 B2B 企業更好精準鎖定目標受眾、尋找潛在客戶。即便是免費會員資格，也可以按照位置、當前公司、學校、領域等類別搜尋。一旦找到潛在客戶就能直接在平台上建立關係，有效提升開發客戶的效率。

5. 創建、加入 LinkedIn 群組

想在 LinkedIn 上推廣產品及服務，群組是個很好的行銷工具，它為受眾提供了線上的論壇，使品牌能有效地與客戶群對話，更好了解客戶的需求及痛點、解決問題，以建立更深層的連結。此外，透過群組能認識到更多具有影響力的人，並互相切磋交流，有效拓展人脈。

除了找工作、招募人才，LinkedIn 還有助開發新客源

根據 LinkedIn 的資深行銷人員手冊，97% 的 B2B 行銷人員已開始使用 LinkedIn 進行內容行銷；而據行銷人員說法，其有 80% 的潛在客戶即來自該平台。HubSpot 研究也發現，LinkedIn 的潛在客戶轉換率為 2.74 %，幾乎是 Twitter（0.69%）和 Facebook（0.77％）的 3 倍。

此外，透過 LinkedIn 的網站訪客分析工具，有助於企業了解訪客的人口統計數據，加以建構出潛在客戶的特徵、興趣，使行銷策略及內容能夠更吸引受眾注意，且精準地滿足受眾需求。

根據 LinkedIn 的演算法，較多聯絡人會讓你的搜尋頁面排行更為靠前，隨著擁有愈多的關注者，也意味著影響力增加，從而吸引到更多潛在客戶的注意。若想在 B2B 行銷中脫穎而出，除了 Facebook 和 Twitter 等社群平台之外，或許經營 LinkedIn 會是個不錯的選擇。

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