世代共好 正確心態比職場技能重要

公司第一線業務從90年次網路Z世代，到50年次前段班，年近6旬都有，是否存在世代競爭，或是能共融、共好。信義企業集團創辦人周俊吉坦言，世代與世代間確實會存在著觀念上的差距，但是企業若能建立好正確的經營理念與企業倫理，有內在認同，就不用擔心外在的改變，可以堅定永續地走下去。

在信義房屋與淡江大學共同舉辦的「在AI與永續發展下，青年學子從學校到職場的價值型塑」講座，淡江大學學生會長鍾蕎安與世新大學學生會媒體部部長胡冠廷對周俊吉及淡大校長葛煥昭提問，對新世代有何建議？世代與世代間是否存在競爭關係？

鍾蕎安表示，現在Z世代年輕人的學習態度與價值觀，多半採用「工具箱式學習」，需要時、找不到答案時才去學習，能夠快速面對、適應職場及環境的變化，也更願意溝通，不過在利己、利他的平衡之間，維持人際關係與社會關係仍顯得較困難。

面對學生提問，職場「技能」與「心態」的重要性誰高，周俊吉以自身創業經驗分享。他表示，在退伍後曾在二家公司各做了一個月，之後就去創業了，那時法律系畢業的他與恩師討論後，決定發揮所長，到交易糾紛最多的房地產業應徵，老闆說底薪8000元、高額獎金，結果因為沒做到責任額，只領了2000元，他問老闆為什麼不能拿到全薪，老闆說「因為當時你沒問」，這與他從小所接受的價值觀不一樣。

於是他選擇了創業，將「先義後利」作為創業宗旨，周俊吉表示，房仲業常要面臨利與義的取捨，有時隱暪關鍵訊息、或提供不實在的資訊，就能促進成交，而自己的價值觀是先把正確的事做到，對客戶好、客戶自然願意和你交易，這也是用較高底薪來招募新人的原因。

周俊吉強調技能素質可以培訓，但心態很重要。他表示，自己在1981年開始到1986年創業初期，因自己沒有房仲經驗，那時候招員工，都要求須有房仲經驗，但那時經營得不好，多呈現虧損，到了1986年，決定改變做法，全招沒有經驗的員工，以公司經營理念培訓，業績開始每年成長，店數也持續增加。他強調，「正確的心態」遠比「技能」重要。