中榮埔里分院護理之家下半年度家屬座談會 促進照護品質

▲中榮埔里分院護理之家辦理家屬座談會，持續提供專業且貼心的服務。(院方提供)

臺中榮民總醫院埔里分院附設護理之家日前邀請家屬參與下半年度的家屬座談會活動，護理之家護理長表示，埔里分院附設護理之家持續提供專業且貼心的服務，今年參與永信基金會「無管人生計畫」，藉由口腔照護訓練長者口咽肌肉，回復吞嚥功能脫離鼻胃管，讓長者能安心享用美食，目前收案九位，以讓3位長者成功拔除鼻胃管改用口入食物，增進長者的生活功能。有位長者表示自己很久沒有回家烤肉，為實現長者心願及慶祝中秋，特別請師傅來烤豬肉及提供多樣美食，供機構長者參與節慶及溫馨度過今年中秋，長輩對活動皆讚賞不已。

活動中邀請南投縣政府消防局第二大隊的消防人員來宣導醫療機構的防火，防火安全一向是機構最為重視的一環，機構人員保護住民及其安全至關重要，台灣還是有機構失火的案件出現，藉由讓機構人員不斷增進自我的防火意識，透過消防隊宣導實例及防火安全須知，促進機構人員的意識及了解相關技巧，能夠在火災發生時，能夠正確與快速的協助住民逃生，也告知家屬平時在家要特別注意火災求生流程圖，及緊急時刻的處理方法。

在家屬座談會中，讓家屬回饋及詢問機構問題，家屬熱烈反應許多建議及想法，護理之家主任及機構負責人皆針對問題一一回答，且機構負責人表示為配合ESG環境永續議題，即日起停止使用濕紙巾，改以濕式衛生紙提供清潔服務，以減少垃圾量，環保愛地球。會後由社工帶著家屬前往機構探視住民，讓家屬對住民表達關心及了解住民在機構的生活，藉此增進彼此間的情感；並透過本次座談會讓家屬了解護理之家的服務與內容，同時也聽見家屬對於機構的心聲與想法，能夠促使護理之家有更多的進步及提升機構在服務上的品質。