【事實釐清】網傳「記得用信用卡買各種車票...其實火車、高鐵、台汽客運等大眾運輸,都可以信用卡刷卡購票,持卡人可享上千萬元的旅遊平安險保障」?

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事實查核報告#886

網傳「記得用信用卡買各種車票...其實火車、高鐵、台汽客運等大眾運輸,都可以信用卡刷卡購票,持卡人可享上千萬元的旅遊平安險保障」?

發布日期/2021年4月8日

經查:

一、多家銀行有提供以信用卡購買公共運輸工具全額票款,附贈「旅遊平安險」的服務。不過,每家銀行、每張信用卡提供旅遊平安險的承保範圍、理賠金額不同,建議民眾可先閱讀相關條款,了解保險項目。

二、部分傳言附上的「旅遊平安險」整理圖表,來自一家保險分析網站2018年之整理資料,並非最新資訊。

背景

社群平台、通訊軟體流傳訊息指出:

「再次提醒: 記得用信用卡買各種車票,提醒您~~不管是到哪裡,記得用信用卡買車票 火車、高鐵、台汽客運等大眾運輸,都可以信用卡刷卡購票,持卡人可享上千萬元的旅遊平安險保障,只是國人仍少以信用卡買火車票,讓權益睡著了。

以信用卡購買火車票或客運車票,無須留下購買者的個人資料,需要理賠時,家屬需主動與發卡銀行聯繫,申請理賠;發卡銀行會出具相關證明文件,如刷卡紀錄等購票證明後,協助家屬幫忙向保險公司申請理賠。

國內信用卡提供的「旅遊平安險」保障範圍,指的是經當地政府登記許可,行駛於固定航、路線之商用客機或水、陸上公共交通工具;此交通工具必須為固定班次、固定發車時間、正式售票且登記有案的交通工具,且是以「運輸」為目的者。

國內發卡銀行目前提供的旅遊平安險保障,白金卡金額多在2000萬元以上。

持卡人應建立起新觀念,即使是100、200元的火車票價、客運票價,也要用信用卡刷卡,以確保自己權益。」

此傳言在社群平台上流傳時,部分傳言有搭配一張圖表。


圖1:社群平台流傳訊息擷圖

查核

爭議點一、網傳圖表的來源為何?

查核中心檢索圖表,在一家保險分析網站「買保險」的文章中找到相同圖表。這則文章於2018年10月29日發布,標題為〈普悠瑪出軌引起重視,信用卡旅平險整理〉,內文指出,在2018年10月普悠瑪出軌事故後,整理信用卡購票所提供的旅遊平安險,提供民眾參考。不過,詳細資訊須以信用卡發卡銀行最新公告為主。

因此,網傳圖片為2018年的資訊,並非最新資料。

爭議點二、傳言宣稱「火車、高鐵、台汽客運等大眾運輸,都可以信用卡刷卡購票,持卡人可享上千萬元的旅遊平安險保障」,是否屬實?

(一)查核中心檢索,中國信託銀行玉山銀行台北富邦銀行國泰世華等多家銀行,以信用卡支付公共運輸工具所提供的旅遊平安險,其承保範圍、保險金額等規範,並不相同。公共運輸工具全額票款,皆附贈「旅遊平安險」的服務。但每家銀行、不同信用卡所提供的旅遊平安險承保範圍與給付條件均不相同。

信用卡公司附贈的旅遊平安險定義的「公共運輸工具」,為當地政府登記許可,行駛於固定航線或固定路線之商用客機或水、陸上公共交通工具,比如高鐵、台鐵車票、飛機票等。但不包括非經常性之行程,比如:計程車、麗星郵輪、遊覽車、提供特定個人或團體的包機、捷運、市區公車及客運、纜車等。

(二)金融監督管理委員會銀行局指出,信用卡刷卡所附的旅遊平安險,是信用卡發卡公司與保險公司簽約所提供的服務,由於每張信用卡的提供的旅平險服務與相關規定不盡相同,且銀行局並未對此有相關規範。若民眾需要使用信用卡所附的旅平險,可個別洽詢信用卡發卡公司。

(三)消費者文教基金會秘書長徐則鈺指出,現在很多信用卡都有附贈旅遊平安險,附贈旅平險的承保事項不盡相同,建議民眾刷卡前可以先研究一下保險條款,了解有哪些理賠事項。

結論

一、多家銀行有提供以信用卡購買公共運輸工具全額票款,附贈「旅遊平安險」的服務。不過,每家銀行、每張信用卡提供旅遊平安險的承保範圍、理賠金額不同,建議民眾可先閱讀相關條款,了解保險項目。

二、部分傳言附上的「旅遊平安險」的整理圖表,來自一家保險分析網站2018年之整理,並非最新資訊。

參考資料

買保險〈普悠瑪出軌引起重視,信用卡旅平險整理〉

中國信託銀行

玉山銀行

台北富邦銀行

國泰世華銀行


〈首圖來源:Upslash;作者:Rupixen.com