亞馬遜封殺3千個假評論賣家!中國公司不爽資金被凍結聯合提告

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許多中國電商公司因違反亞馬遜的假評論政策被禁,部分公司不滿資金被凍結而提告。   圖:翻攝自Amazon Youtube
許多中國電商公司因違反亞馬遜的假評論政策被禁,部分公司不滿資金被凍結而提告。 圖:翻攝自Amazon Youtube

[新頭殼newtalk] 

電商巨擘亞馬遜加強取締平台上出現的付費「灌水」評論,自5月起有超過600個中國品牌,以及3,000多個賣家被永久封鎖。有部分中國公司不滿亞馬遜還從他們的營收當中,扣留了數百到數十萬美元的資金,因此決定聯合提告。

亞馬遜的「禁止濫用評論」政策規定賣家不可以透過利誘方式,吸引買家留下假評論,像是有些商家會特別為給予正面評論的消費者,提供金額不等的商品卡,這個舉動就會被亞馬遜封殺,這也是為什麼有這麼多的中國帳戶被永久停用。

根據《The Verge》報導,聯合提告的中國公司包括Sopownic、Slaouwo、Deyixun等,多來自深圳市,雖然他們沒有否認違反付費洗評論的規定,不過這些公司提告是為了追回亞馬遜不當扣留的資金。

根據亞馬遜在2016年頒布禁止「獎勵性評論」的政策,若發現一家公司違反相關規定,亞馬遜有全權決定是否要永久扣留公司的資金。不過原告認為,亞馬遜負責發貨,應該一開始就知道賣家有提供商品卡的行為,此外,這些被扣留的資金理應屬於商家所有,不應該被任意凍結或是挪用。

深圳跨境電商協會統計,5月到8月期間,被亞馬遜封殺的中國賣家超過5萬,產業損失金額預估超過千億元,像是身為深圳四大跨境電商之一的「有棵樹」便有1.3億人民幣遭到凍結。

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