他將吃剩披薩忘在捷運上「隔天竟找回來」，印度遊客讚：台灣人很善良…北捷遺失東西怎麼辦？

不少來台灣的外國旅客，都會被台灣人的友善與熱情感動，台灣亞洲交流基金會(TAEF)訪問學者胡莎娜(Sana Hashmi)日前就分享，1位印度旅客將披薩遺忘在台北捷運，最後竟然成功找回，讓該名旅客稱讚「台灣超安全、人民很善良」。

胡莎娜推特轉貼1則貼文，分享1名印度旅客與友人到好市多買披薩，因為吃不完只好將披薩打包帶回住處，不料在搭乘捷運的時候竟然遺忘在捷運上了，由於當時已經很晚了，只好隔天再到捷運站尋求站務人員幫忙。

隔天他們返回捷運站跟站務人員說明原委，沒想到對方竟表示，前一日收班發現有旅客沒帶走食物，將它放置終點站的冰箱內保存，他們也順利找回披薩。這名印度旅客表示，會分享這段經歷，是因為覺得有許多值得學習的地方，並大讚「台灣超安全、人民很善良」。

捷運遺失東西怎麼辦？

事實上，台北捷運就曾統計過遺失物品五花八門，像是假牙、電鍋，甚至是輪椅都有。台北捷運2022年也曾在臉書粉專分享冷知識，表示「捷運冷知識 ，捷運族遺失物數量排行榜第1名是？A：上班的熱情；B：雨傘」，而答案正是「雨傘」。

不過，遺失物品也不必太擔心，北捷也自去年11月起，透過官網、台北捷運GO APP連結「智能客服」，只要透過線上一問一答，就可以立即尋找或是建立遺失物協尋單，節省撥打客服的時間和費用。

1、旅客在車站、車廂內拾獲之遺失物，得交由車站詢問處處理。

2、當旅客發現隨身物品遺失時，可手機下載「台北捷運GO」APP，登錄遺失物資訊，如有符合者，本公司會以電話主動聯繫確認。亦可致電24小時客服中心02-21812345，由客服人員協助找尋。

3、遺失物公告亦每小時更新，並刊載於網站(首頁/旅客服務/遺失物服務)。遺失物中心服務時間：每週二至週六，中午12:00至下午20:00(星期日、星期一及國定假日除外），地址：近捷運臺北車站，中山地下街R1出口附近地下2樓。(從捷運臺北車站1號詢問處(淡水信義線大廳層)出站，搭電扶梯往上後，直走往中山地下街方向步行約20公尺通道中間的樓梯下樓，即可抵達)

4、注意事項：雨傘類遺失物皆於各車站進行招領。

5、為快速找回具電子票證功能之遺失物，請成為「台北捷運GO」APP會員並綁定票卡，未來如遺失票卡，經登錄比對符合，會立即發送簡訊通知。

▲當旅客發現隨身物品遺失時，可以掃描「AI智慧客服」，登錄遺失物資訊（流程如上），或至車站詢問處請求協尋。翻攝北捷官網

旅客認領遺失物流程

1、旅客認領遺失物時，須能證明為遺失物之有受領權之人，並出示有載明姓名、身分證字號之有效證件供登記核對無誤後，始得發還遺失物。

2、有受領權之人不克親自領取委託他人代領時，代領人須持自己及有受領權人之身分證件及「代領委託書」，始得辦理遺失物領回手續，詳見「遺失物認領注意事項」。

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