客人自稱「老客戶」要求升級四人房 他一查記錄看傻眼

服務業相當辛苦，除了要面對形形色色的客人之外，也要處理各種不合理的要求。有飯店櫃台苦歎，曾遇過客人到了現場後，表明自己是老客戶，希望原PO幫忙升級房型，讓原PO相當頭痛，一查過往紀錄後更忍不住傻眼，掀起網友討論。

有網友在臉書社團「靠北住宿2.0」發文，表示偶爾會遇到客人打電話來殺價，有次還遇到一組到了現場後自稱「老客戶」的客人，希望原PO幫忙將房型升級成四人房，原PO查了過往的訂單之後，卻發現對方上次入住已經是兩年多以前的事了，加上當時使用旅遊補助的關係，所以只花了800元便訂到四人房，還因為超出房型的規定人數所以自備睡袋來睡，讓原PO傻眼之餘，也忍不住好奇其他同行的想法，「大家對於老客戶優惠的範圍會是多久？譬如一年內來住過？或半年內住過？」

貼文一出，不少網友十分傻眼，紛紛分享自身經驗「遇到這種直接說沒房」、「不用理會，不然只會氣死」、「會說常客的都是一年偶爾住一到兩次而已...真正一個月住好幾次的都不會說自己是常客」、「老客戶才不會殺價好嗎？」、「都直接說是優惠過後的價格。要更優惠要連住14晚以上，不然沒有」

「也遇過...只入住過一次的，然後說『我是常客耶！』」、「做旅宿業之後，最常聽到的唬爛是『我上次有來住』，還有『上次有給我打折』」、「我們老客人都給九折，不升等、不給殺價」、「很多人會這樣，別意外」、「直接說客滿了」。