【保單不怕丟1】保單存摺2年內上路 查找保單不用翻箱倒櫃

劉以親
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金管會預計2年內推動保單電子化和保單存摺。(本刊資料照)
金管會預計2年內推動保單電子化和保單存摺。(本刊資料照)

日前金管會表示,2年內將全面發行電子保單,預計將各家保險公司都納入,以利在2年內推動保單存摺。

金管會繼推動國內保險公司成立理賠聯盟鏈處理保戶變更契約資料和理賠事務後,接下來就是在2年內推動保單電子化,更要進一步打造保單存摺。

以保單電子化而言,目前產險公司因為旅平險等險種講求即時和線上投保機制,電子保單做得比壽險公司快,反觀壽險公司,雖然已經被允許以QR-Code將保單簡化,特別以投資型保單為例,保單條款加商品說明,常常讓保單變得厚厚一大本,即便國內龍頭業者配合跟進電子化,金管會統計,目前仍有11家壽險公司和4家產險公司沒有做到無紙化。

實務上,一份保單經常是保險公司對保戶的終身承諾,有些保險公司顧及高齡客戶的習慣和需求,仍會出具紙本保單,不過,紙本保單有保存問題,不小心搞丟紙本,保戶可能也會忘記自己買過什麼。

金管會保險局局長施瓊華表示,只要全部保險公司都納入電子保單後,保單存摺就能落實,據了解,未來保單存摺會是以App或網站形式建立,讓保戶可以一站式的平台總覽相關投保資料,初步規劃可以讓保戶在帳戶裡,輕鬆查看到所有有效保單。

63歲的莊小姐受訪表示說:「雖然紙本拿在手上很有感,可是有時都堆在手邊,我也搞不清楚哪一張已經到期解約,遇到真的要翻出來看時,常常找了老半天,以後如果能像股票集保那樣在網路上查詢,真的很方便。」

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