兆豐銀機器人客服 24小時待命

工商時報【文╱謝奇璋】 隨著智慧型裝置的普及,提升行動金融服務已成為各家銀行業必修課題,兆豐銀行為了讓廣大的客戶能獲得更優異的全方位快速服務,近來成功打造智能機器人客服,24小時全天候為客戶隨時待命服務!即日起,民眾可透過各式連網裝置,如手機、平板電腦、個人電腦,直接進入兆豐銀行官網,點選網站頁面右方的「線上客服」功能,便可於對話視窗中,以文字訊息方式與機器人聊天互動,輕鬆獲得想詢問的資訊。 打破過往客服專線尋求真人解答的模式,「線上客服」能24小時不受地區或環境限制為顧客提供服務,大幅減少客戶在電話線上等待的時間,提高服務品質。凡是對兆豐銀行的產品或活動有不了解之處,民眾均可於智能客服獲得想要的資訊,倘若人在國外,24小時的「線上客服」更會是好幫手。