入住香港飯店不慎「打翻杯麵」弄髒地毯 女客被索賠2.4萬：人生教育

外出旅游入住民宿旅館時，最好還是保持房間清潔，除了讓自己住得舒適外，最主要還是為了避免退房時因需要進行深度清潔而被扣押金或收取額外的清潔費。中國一名女子到訪香港後入住某家飯店，期間她不慎將杯麵的湯汁灑落在飯店的地毯上，儘管她已第一時間通知前台並請求清潔，但最終卻因污漬難清而被要求賠償四位數字的金額，讓她無奈直呼「人生教育」。

▲中國女子入住香港飯店不慎打翻杯麵弄髒地毯，竟被索賠2.4萬清潔費。（圖／翻攝自小紅書）

綜合陸媒報導，該名女子在小紅書上分享了她的經歷。她在抵達香港後入住了一家飯店，某日深夜她在房間吃杯麵時，一個不留意將湯汁倒在地毯上。原PO見狀隨即主動通知前台請求派人檢查和清潔。人員獲報到場檢查後發現污漬確實難以處理，於是便向她索取6000港幣（約新台幣2.4萬元）的賠償金。隔天起床，原PO看見地毯上的污漬沒有變化，但旁邊的小污漬已經看不見了，於是主張自己只需要賠償一塊地毯的價格。結果飯店經理卻告訴她，飯店所使用的地毯是按照A4紙的面積去計算的，那塊污漬需要兩張A4紙才能覆蓋。最後，原PO還是賠償了6000港幣。

事件曝光後在網上引發熱議，許多人認為飯店的清潔費用不合理，認為飯店擁有專用的清潔工具簡單清洗即可「感覺你被坑了」、「怕弄髒就別給訪客用地毯，用地毯就有這種風險」、「飯店都是有專門部門洗地毯的，花不了幾個錢啊」、「飯店的問題，付的房費裡是包含了房間的清理費用的，這種日常可以預見的髒污不該讓顧客另行買單」，另有人認為若不是原PO主動通知，飯店房務人員可能根本不會發現「我懷疑你不說他可能都不會發現，用沙發遮起來便好」、「美國這個程度的污漬根本不需要賠錢，人家不說，飯店很可能也發現不了，都主動告知了還這麼坑人就太過分了吧！」

▲許多網友認為飯店擁有專用的清潔工具，不該收取如此高昂的清潔費用。（示意圖／ENews資料庫）

因此也有人讚賞原PO為人老實「現在能堅持做一個忠厚老實的人很不容易了」還有網友分享了類似經歷，提到曾在香港一家飯店因嘔吐而被罰8000元（約新台幣3.3萬元），理由是要賠償隔天無法出租的租金。雖然也有網友認同房客需要承擔賠償責任，但也覺得香港的勞動成本太高，「香港勞動力貴，倒也不算太奇怪」、「房間要時間清理」、「這間房可能要空兩三天不能賣，一晚1000元的話都要2000元了」。

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