全心投入嶄新服務 臺鐵137鐵路節快樂

【記者 洪美滿／台北 報導】今年鐵路節（6月9日）適逢端午連假，臺鐵公司特提前於6月7日（五）上午9時在臺鐵大樓演藝廳舉行「113年鐵路節（臺鐵137週年）慶祝大會」。交通部伍勝園政務次長親臨大會，祝賀臺灣鐵路歡度137週年生日！對長年在崗位上辛勤工作、不辭勞苦為國人提供服務的鐵路人，致上最崇高的敬意！慶祝大會上頒發「臺鐵之友」、「優良志工」、「績優人員」及「服務滿40年資深員工」等獎項，以表揚對鐵路盡心盡力、奉獻良多的優秀人員。各級長官、國內外軌道業者、以及與臺鐵公司締結友好關係的10餘家日本鐵道公司代表都共同參與了盛會。

慶祝113年鐵路節，臺鐵公司更辦理了一系列活動，包括全臺各車站舉辦音樂舞蹈及藝文展覽、6月7日至10日在臺北車站大廳盛大舉行「第9屆鐵路便當節」並搶先曝光山嵐號和海風號觀光列車造型氛圍、臺鐵夢工場特別推出臺南驛經典車站紀念酒、復古迷你翻牌顯示器及眾多鐵道主題文創商品，各車站商場也提供旅客憑臺鐵車票票根消費即可享有優惠（活動詳情請上各車站商場官網或粉絲團查詢）。臺鐵公司政風處還特別舉辦「以誠相載 永續服務」網路互動有獎徵答遊戲，活動期間至113年6月20日下午5時止，獎品計全聯商品禮券100份，最大獎等值新臺幣1萬元。

臺鐵公司自1月1日掛牌以來，全體同仁努力向前，發揮公司治理精神，已創下不錯的業績，營業收入方面，113年1-5月營收達132.25億元，較去年同期增加6.18億，成長4.9%（其中客貨運本業收入112.9億元，較112年增加6.14億元，成長5.75%、資產開發及附業收入19.35億元，較112年增加0.04億元，成長0.21%）。而總支出172.30億元，也較預算數174.11億元，撙節1.81億元，顯示公司正向經營效能。旅運服務部分，113年1-5月客運人數為9,892餘萬人次，較去年同期增加1,088餘萬人次；每日平均輸運65.8萬人次，較去年同期增加6.78萬人次，成長約11.63%，更超過疫前（108年）水準。在運能提升部分，今年8月EMU3000型城際列車50編組（600輛）將全數交車，11月全數投入營運，東線運能提升54％，全線運能提升40%，每日可提供2,570餘萬座位公里；EMU900型區間（快）車已全數投入營運，全線區間（快）車運能提升35%，每日平均提供2,586餘萬座位公里，合計5,156餘萬座位公里，創下史上新高。在服務措施部分，臺鐵公司113年推出新式自動售票機已累計服務達7,189萬人次，並新增通勤月票續購票及查詢服務功能，提升旅客續購TPASS便利性。自動售票機新增行動支付和條碼支付功能，增加付款便利性，總使用多元支付旅次累計達57.9萬人次。另持續配合各縣市政府推行TPASS通勤月票及社福卡點數搭乘臺鐵，並於5月21日開放高雄市社福卡搭乘，截至113年5月，TPASS通勤月票旅次已達4,266萬人次、社福卡亦有1,034萬人次。列車準點率部分，扣除地震因素達98.26％，較去年同期97.47％提升0.79％。

人力運用方面，臺鐵局112年底員工人數為1萬5,924人，臺鐵公司上半年招募從業人員目前已分梯次報到進用，使員工人數維持在1萬5,439人以上，足以補充現場基層人力。下半年將再辦理特殊技術及重要管理人員、司機員及第二次從業人員招募作業，以充分滿足各階層與專業人力需求。

在提升員工福利方面，臺鐵公司創立之初已從資本額中提撥23億元做為職工福利金，員工春節禮金由2,000元提高至6,000元，端午節禮金由1,000元提高至3,000元，並辦理員工集團結婚、放寬員工眷屬每個月8次優待購票搭乘各級列車，設置臺北車站及宜蘭職場教保中心。另每年舉辦親子活動、旅遊活動和球類比賽，增進各地區同仁交流，培養團隊合作精神。其餘持續改善同仁的勞動條件及工作場域，營造友善職場環境之推動，皆不遺餘力。

轉型後因法令鬆綁不受國產法限制，臺鐵公司導入全新開發方式，預計下半年將推出臺中市復興路、臺北市安東街、基隆市光明路及高雄市自立路等新4大招商案件，初步評估可獲得效益超過150億元，加上過去已招商成功目前正積極開發履約中之案件，如臺北市南港調車場都更案、南港玉成段都更案、南港之星都更案、臺北雙星C1/D1開發案、行二行三都更案等，預計開發效益將超過1,600億元。另「臺北車站商場ROT案」、「板橋車站商場ROT案」及「新左營車站商場ROT案」也將完成展延或續約，能繼續為車站通勤上班族、商務客及周遭社區住戶，提供便利快速餐飲或生活所需服務。此外，為提供更多全方位優質旅運服務，113年將持續推動新商場招商案，包含鳳山車站開發大樓ROT招商案（總樓地板面積約4.3萬平方公尺）、鐵道局即將完工的高雄車站商業大樓暨車站週邊商業空間標租案（總樓地板面積約6.3萬平方公尺）、高雄車站旅館大樓ROT招商案（總樓地板面積約2.9萬平方公尺），均正積極進行招商準備。

為推廣鐵道歷史文物及寓教於樂，臺鐵也辦理潮州鐵道園區及苗栗火車頭園區活化文物及車輛展場，結合餐飲與戶外遊憩區，潮州鐵道園區於開幕一年多來迄今已吸引60多萬人到訪參觀。苗栗火車頭園區工程現已完成，預計10月正式開幕營運，入園參觀人數預估可達每年30萬人，可充分帶動地區整體觀光發展及繁榮地方。

臺鐵作為全臺唯一環島路網、綠色運輸骨幹，將持續優先推動各項確保安全工作，包括建立完善安全體系、持續優化推動SMS系統、執行五年安全提升計畫等。並加速更新車路場站等設備、優化員工訓練體制、招攬優秀新進人員、提高公司經營效能、推動智慧鐵道、建立臺鐵的智慧平台、導入相關AI技術、加速財務改革，讓臺鐵實現永續經營及幸福企業的目標。（照片記者洪美滿翻攝）