【全文】中華電信4G網速奪冠 鄭優擺重兵衝刺5G

鏡週刊
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2019開春電信龍頭中華電信即傳捷報，先是國家通訊傳播委員會（NCC）公布4G網速量測結果，在全台22縣市都奪冠，隨後又獲國際權威機構Open Signal評比「4G下載速度」與「整體下載速度」雙料冠軍，並連續2年蟬聯第一。

據本刊調查，過去2年大手筆投資200億元建置上萬座4G基地台的中華電信董座鄭優，已集結上千名菁英，準備搶攻2020年釋照的5G商機。「4G基地台布建已領先同業，我們對5G要做好準備，只要時機成熟就迎頭趕上，扮演好領頭羊的角色。」鄭優向本刊說。

中華電信尾牙宴上，鄭優（左2）率領總經理謝繼茂（中）等一級主管高歌〈世界第一等〉，希望能續創營運高峰。
中華電信尾牙宴上，鄭優（左2）率領總經理謝繼茂（中）等一級主管高歌〈世界第一等〉，希望能續創營運高峰。

「一杯酒、二角銀，三不五時嘛來湊陣，若要講、搏感情，我是世界第一等…」國內電信龍頭中華電信董事長鄭優拿著麥克風，率領總經理謝繼茂等高階主管，在年終尾牙宴上，開心地高唱伍佰的〈世界第一等〉，台下員工則high成一片，高喊「董事長、我愛你」。

鄭優小檔案

  • 現職 中華電信董事長

  • 年齡 65歲

  • 學歷 台大經濟系、政大企管所碩士

  • 家庭 已婚、育有2子

  • 經歷 《工商時報》總編輯、副社長、總主筆、公平交易委員會委員、副主委、台視總經理、央廣董事長

擴建基地台 網速奪三冠

「MOD已超過200萬戶目標，目前快接近202萬戶，對財務表現大有幫助。其次，行動通信品質有顯著改善，去年全年在國家通訊傳播委員會（NCC）和Open Signal的測速也拿下很好的成績，在台灣22個縣市都拿下第一。」農曆年前，中華電信接連獲NCC與國際權威機構Open Signal評比的4G網速三冠王，替中華電信一雪前恥，讓站在台上的鄭優笑到合不攏嘴。

中華電信4G通信品質大幅提升，用戶數穩居龍頭，還找來導演吳念真與羽球球后戴資穎當代言人。
中華電信4G通信品質大幅提升，用戶數穩居龍頭，還找來導演吳念真與羽球球后戴資穎當代言人。

今年65歲的鄭優，會如此開心，是因2年前空降中華電信時，剛好遇上多次4G測速評比，身為龍頭的中華電信，竟一度輸給遠傳與台灣大二大敵手，為一雪前恥，鄭優上任後，就把提升行動通信品質當成首要目標。

「從2017年8月起，鄭董親率高階主管，花了2個月週週開會，訂下重奪通信品質冠軍的策略會議。」一年多前，接手行動通信分公司總經理、負責對抗台灣大與遠傳的陳明仕透露。

揮別割喉戰 服務精緻化

過去2年，中華電信每年都投資超過100億元大舉擴充基地台與先進設備，截至去年底共建置14599座基地台，總數為業界最多，也是各縣市布建最多的業者，加上導入多項先進載波聚合技術，終於奪回通信品質龍頭寶座。「鄭董不只訂下策略，更緊盯進度，一年多來25次會議，他全程參與。」陳明仕細數中華電信贏的策略，「光以基地台數量來說，我們比對手多出了近4000座，更別說在高鐵、台鐵東部隧道及台北、高雄捷運內，我們的通信品質都比同業高。」

中華電信基地台建設全台第一，就連高鐵、台鐵隧道內上網、講電話都暢行無阻。（中華電信提供）
中華電信基地台建設全台第一，就連高鐵、台鐵隧道內上網、講電話都暢行無阻。（中華電信提供）

以台灣高鐵為例，配合行政院前瞻基礎建設計畫，中華電信在全台12個車站（包括地下化）與全線48個隧道段，總長68公里的隧道內，建置了強化訊號的洩波電纜（Leaky Cable）。「過去在高鐵或是台鐵上，常常講一半就斷線或不能上網，現在列車過山洞就斷線的情況已不復見。」陳明仕笑著說。

「每天只有4小時能夠施工，工作環境又惡劣，但鄭董一聲令下，我們只花了6個月時間就完成，網速還比同業快上一倍。」原來，為了超越同業，鄭優決定採用德國進口的洩波電纜，別家只做單邊，中華電信是唯一提供雙邊的業者。

中華電信行動通信分公司總經理陳明仕，肩負對戰台灣大、遠傳等對手搶客重任，今年進一步要提升每個用戶平均收入（ARPU）。
中華電信行動通信分公司總經理陳明仕，肩負對戰台灣大、遠傳等對手搶客重任，今年進一步要提升每個用戶平均收入（ARPU）。

然而，去年中因爭奪4G用戶，電信業者掀起的499資費大戰，導致整體電信業獲利都受到衝擊，鄭優在尾牙上宣示：「未來不再打資費仗，ARPU（每個用戶平均收入）也要再往上調高，往後要用通信品質爭取消費者認同。」

在同業資費激烈競爭的情況下，到底要如何達成？擔綱行動分公司重任的陳明仕對本刊透露：「我們擁有1000多萬客戶，會更細緻化精耕客戶，提供每個人想要的服務。」陳明仕解釋。

千將衝5G 誓當領頭羊

中華電信去年推出青春無敵學生方案，獲得不少年輕族群青睞，最近還搭配榮獲網速三冠王，舉辦了IG（Instagram）打卡送一萬杯咖啡的網路活動。「當然我們也不會忘了高資費的行動VIP客戶，提供包括機場接送、旗艦機優先購機等專屬服務，讓貢獻高的客戶享受貼心服務。」陳明仕說。

中華電信搶攻年輕族群，日前祭出上IG打卡送1萬杯咖啡活動。（中華電信提供）
中華電信搶攻年輕族群，日前祭出上IG打卡送1萬杯咖啡活動。（中華電信提供）

就在4G通信品質奪冠之後，鄭優接著把目標放在電信業必爭的下一個大餅5G商機之上，就在上個月，事關全球5G技術發展的3GPP（第三代合作夥伴計畫）高峰會議在台北舉辦，身為產業龍頭的鄭優在會議上宣示，為了迎戰5G，中華電信已啟動3年的轉型計畫，鎖定5G、網路銀行、MOD、新創事業等四大領域，正積極培養人才及組織文化調整。

5G高峰會日前在台舉辦，鄭優宣示中華電信正啟動3年轉型計畫，全力拚戰5G、網路銀行、MOD、新創事業等4大領域。
5G高峰會日前在台舉辦，鄭優宣示中華電信正啟動3年轉型計畫，全力拚戰5G、網路銀行、MOD、新創事業等4大領域。

雖然，4G投資尚未回收，有些業者擔心5G跑太快對電信商不利，但鄭優在接受本刊訪問時強調：「5G是不可抵擋的趨勢，就如同2000年網路泡沫，當年早投資的國家與業者，現在都成了領先群，台灣在資通訊產業要持續領先，5G是絕對不能錯過的機會。」鄭優說。

5G標準雖未底定，NCC已規劃在2020年上半年釋出三張執照，鄭優對內已定下「緊跟國際領先群、領先國內同業」的戰略目標，並從總公司到行動通信分公司以及電信研究所等單位，集結了超過千位電信菁英，衝刺未來的5G大戰。


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