出國通關排很久?桃園機場優先通道 這些人不必排隊

(觀傳媒編輯中心)【記者郭嘉/綜合報導】桃園國際機場上午6點起,出境大廳總是四處可見旅行團或三五結伴出遊的旅客,尤其十月以來,前往日、韓賞楓或是往東南亞追逐夏天尾巴的旅客,更是讓出境大廳看到四處都是排隊人潮。桃園機場為提升旅客的通關速度與落實親子友善,今年6月起調整出境優先通道規範,針對行動不便者、孕婦及攜帶嬰兒車旅客等八類旅客,提供專屬安檢動線;同時升級智慧型安檢線及自動查驗通關系統(e-Gate),提升通關效率,獲得2024年Skytrax評比「最佳證照查驗服務」全球前5名佳績。

 

綠色優先通道  八類旅客專屬

桃園機場公司表示,為提升旅客通關效率和服務品質,自今年6月起調整出境優先通道規範,將機組員、禮遇旅客、行動不便者、孕婦、攜嬰兒車或2歲以下嬰幼兒者、單獨搭機兒童及持APEC商務旅行卡者等八類旅客設立專屬優先通道,並在第一航廈1號門及第二航廈2號門提供通關服務。且為縮短出境尖峰時段旅客的等候時間,桃園機場已增設出境安檢線、升級智慧型安檢線,並優化排隊動線,確保旅客享有順暢、便捷的出國體驗。

 

第四代e-Gate  免註冊、查驗通關10秒搞定

移民署透過自動查驗通關系統(e-Gate),大幅提升查驗通關效能,該系統自2011年啟用以來,已經超過1億人次使用;相較於人工查驗,旅客使用e-Gate占比已達58%。 今年起陸續更新新世代e-Gate,在一、二航廈共有65座服務旅客,具備閘道內註冊與通關二合一功能,並支援多國語言模式,平均每位旅客只需10秒即可通關。

育嬰室、親子遊戲區  貼心打造親子友善的機場

除了通關快速,旅客體驗也是桃園機場的服務重點。看準親子旅遊的需求,桃機設置51處親子友善哺乳室,提供免費尿布、濕紙巾等設備,讓旅客享受舒適且貼心的育嬰空間,還有兒童遊戲區等設施,讓家長可以輕鬆照顧幼兒,廣受國內外旅客好評。

第二航廈有與台灣黑熊保育協會合作打造的「黑熊寶寶造型空間」特色主題哺乳室,驚艷外國旅客讚不絕口。印尼旅客表示,桃機提供了乾淨舒適的育嬰室;加拿大旅客則認為其他機場應向桃園機場學習。此外,桃園機場還提供免費娃娃車租借及親子友善櫃檯等服務,持續打造友善的親子環境。

桃園國際機場持續精進軟、硬體設備,致力打造旅客高效率、智慧化以及親切的服務,便民措施不僅提升了桃園機場的服務品質,也希望可以帶給旅客更優質的體驗,讓每位旅客在這座機場都能擁有舒適且愉快的旅程。