刁難？外送員取餐要求核對 炸雞店老闆爆氣拒賣趕人

高雄一家炸雞店發生外送糾紛，一名外送員到店家取餐，跟店家核對餐點，沒想到業者不但不願意配合，更直接拒賣下逐客令，讓外送員傻眼，但業者表示，因為接單多，如果每個外送員都要核對，生意就不用做了，雙方都有自己的考量，最後業者堅持拒賣，外送員只好無奈取消訂單離開。

到店家取餐，外送員按照程序跟老闆核對餐點，沒想到惹怒老闆。

外送員vs.當事老闆：「可以對餐嗎？就一個盒子而已，可以開起來給我看嗎，你不要再拆了啦，你要這個樣子，不要收了，換別人，不好意思我要取餐，我不要咧，我不賣耶，我不賣。」

拒絕核對餐點，老闆乾脆不賣了，讓外送員傻眼，趕快回報，只是對方想打電話確認，但打了2通被老闆拒接，最後只能取消訂單。

當事店家員工：「只有他而已啦，人家都是拿了就走啦，如果是我們漏了我們自己損失，我們自己去負責，(所以不是針對那個外送員啦)，不是，(說名字簽太醜就不讓他取餐這樣)，不是簽太醜，他們就隨便跟你畫一下，你看得懂嗎。」

實際到店家了解，店員解釋先前不曾遇過外送員對餐，加上生意真的很忙，如果有點給錯餐點也不會是外送員負責，針對要求外送員簽中文名字，且字跡要清楚，則是為了要方便事後核對，高雄這間炸雞店澄清，只是雙方沒有默契，不過實際詢問其他外送員和有配合的店家。

其他外送員：「就我們上，去參加說明會的時候，他們就有說明說需要確認餐點數量還有品項。」

其他外送員：「(是公司給的SOP還是你們跟業者之間的默契)，公司規定也要這樣，那應該是店家問題吧。」

其他早餐店：「就我們原則上都要跟他核對，因為你這樣才能互相的確認啊。」

不管是哪一家外送員，取餐時都被要求要核對餐點，都有既定的SOP，因為要是漏了餐點，這責任歸屬很難認定，通常業者為了自保，也都會跟外送員一一核對餐點確保出單正確，這回發生對餐問題，最後不歡而散，店家和外送員之間似乎還需要更友善的溝通。

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