加油站員工"沒說謝謝"婦暴怒咆哮 警到場才平息紛爭

南部中心／陳姵妡、呂彥頡 高雄報導

員工真的不好當，高雄楠梓一家加油站，被拍下一對夫婦雙載到加油站加油，員工以機車油箱位置為由要客人換車道，加油後沒有對她們說"謝謝"，婦人忽然抓狂咆哮，認為員工態度不佳，雙方吵得不可開交，最後還驚動警方到場，才平息紛爭。

加油站員工"沒說謝謝"，婦人暴怒咆哮。（圖／楠梓分局後勁所）

咆哮女子：「我是覺得妳的態度不好，妳就說我們在鬧事。」一名女子，在加油站大聲咆哮，起因竟是因為加油站員工請她換車道加油，最後沒說謝謝。咆哮女子老公 「我們的油箱是在左手邊，他們就說我們一定要過去那一邊。」女子質疑員工態度不佳，怒火中燒，雙方越吵越激烈，還引起民眾圍觀，最後驚動警方到場才平息紛爭。高市警楠梓分局後勁所長曾士軒：「因機車未依靠近加油孔側停放，遭趙女指正進而引發嫌隙，莊女對趙女的服務態度產生不滿，員警請雙方到派出所後，惟雙方互不追究責任。」

加油站員工"沒說謝謝"，婦人暴怒咆哮。（圖／楠梓分局後勁所）

回到案發加油站，其實辦公室的服務六大守則上，特別寫上要說謝謝光臨，老闆認為員工服務態度並無不佳，替員工抱屈。加油站老闆黃先生：「你沒有照人家指示，這樣走騎進去裡面，大車來撞到怎麼辦，她說員工沒有喊謝謝啦，我們員工有說抱歉抱歉。」但加油站畢竟是服務業，請、謝謝、對不起得常掛嘴邊，有紛爭也盡量大事化小，小事化無。加油站員工：「很多客人油孔都沒對好，我們根本都沒有位子加油，還要請他們往後一點，或是挪一點，有的都不願意。」其他民眾：「因為大家都這麼辛苦在這邊上班，在忙的時候，哪有時間說謝謝。」雖說顧客至上，但只為了請客人換車道、沒把謝謝掛嘴上，客人就抓狂請警察上門處理，也只能感嘆員工真難為！

原文出處：請客人換車道加油站員工「沒說這詞」 婦人暴怒咆哮痛罵態度不佳！合理嗎？

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