包裹卡逾7天！他疑「全家物流全停工？」 業者回應了

全家旗下日翊物流春節前爆發群聚感染，大溪倉環狀多人確診，自大年初二（2日）起停工，配送工作幾乎停擺。今（14）日有網友在PTT發文，表示日翊雖然有調度其他區物流支援，但「7日發貨的東西14日了還沒來」，質疑全家的物流是不是全部停工了？貼文一出釣出一票苦主哀嚎。

原PO以「全家的包裹已經完全停止了？」為題在八卦板發文，他指出，前陣子在蝦皮買了東西，賣家已在7日出貨，按理來說，7天內應該會到貨，但截至今日為止已經第七天了，他遲遲沒有收到到貨通知，且查了出貨進度，發現東西還在路上，不禁令他感到疑惑，「全家的物流是不是全都停工了，要等一個月東西才會來嗎？」並問其他網友，有沒有人網購選擇全家取貨，卻遲遲沒有消息。

文章曝光後，引發一票網友哀嚎，「7號出貨還沒收到+1」、「5號的包裹到現在也沒收到」、「我用全家店到店也比平常晚到」、「全家這波受傷慘重」、「我的也是一週了還沒收到 一直顯示在物流中心」。

對此，全家回應，日翊物流已完成多次採檢、作業區環境清消及擬定分艙分流SOP，且250位居家隔離14天的員工，於2月11日皆採陰，全數解隔離，獲桃園市政府許可，於今日復工。因此所有業務，包含包裹配送都將陸續恢復，「期間造成消費者、店舖、廠商等不便，感謝見諒，再次感謝大家共體時艱、齊心防疫。」

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