北海道返台牙痛遭拒診 衛福部：不得拒診、最重罰5萬

從日本北海道返台，牙痛卻遭拒診！鄭小姐指控，因為牙齦腫痛，打給約10家診所都被拒絕掛號，後來到一家診所，填完相關聲明書後，護理人員告知，因為她從日本返台、無法看診，她強調自己沒有其他症況，當場氣哭！被指控的診所回應，非常時期以防疫為首要！但衛福部表示，醫師不能拒診，否則依據醫療法可處1萬到5萬罰鍰，可連續處罰。

東森記者黃子鳳：「武漢肺炎疫情升溫，各界都不敢輕忽，就有一名從日本北海道，返台的旅客，向我們控訴，她因為牙痛去到牙醫診所，沒想到卻被拒診。」

被指控的診所外頭跑馬強調，「採高標準感染管控，保護患者」，如今跟病患發生糾紛。

因為我當下是有被氣哭，想說怎麼會這樣子，並沒有任何不適的狀態，我也有跟他講啊，因為我有跟他說，我早晚都有量體溫，再來就是（診所）公開的場合，那這樣被別的病患聽到，他們作何感想。

這名鄭小姐，這個月10日到15日，到日本北海道玩，返台隔天就上班，18日凌晨牙齦腫痛，下午掛號看診，但過程並不順利。

鄭小姐：「因為我就是牙齦腫，然後導致我就是，我側邊的喉嚨也是，就是很痛，所以我沒有辦法進食，所以我先打電話過去（診所問），有可以看診嗎，他們都是說不行的啊，我總共大概（問）10家左右，（這家診所說）因為我去完北海道回來，那需要隔離跟管理，他們沒辦法幫我看診。」

鄭小姐當時離開診所，打給1922，對方建議她到大型醫院，讓她無法接受，對此，被指控的診所，提出疫情指揮中心公告指出，從2月16日開始，全面啟動加強社區監測，14天內從國外返台者，且醫師高度懷疑感染者，都須加強採檢，業者回應，牙科屬於高風險環境，在收到中央加強社區監測方案後，就對當事病患說明防疫的必要性，非常時期，做好防疫是首要工作，像這樣的情況，其他診所醫師也提出看法。

小兒科診所醫師林應然：「這個診所醫師，應該是比較謹慎啦，但是也不能說他不對，(一般診所）它的診間常常只有一間，它也沒有隔離的一個很多的診間，所以一旦感染，整個都發生問題了。」

再來到其他診所，要看診的患者要先量體溫，確認沒有發燒，並填寫旅遊史才能進去。

疾管署回應，目前從日本回來的民眾，不用自主健康管理，醫師也不能拒診。

疫情升溫，敏感時刻各有立場，讓醫病關係變得緊張。

（封面圖／東森新聞）

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