南山人壽「張冠李戴」 保戶個資看光光

南山人壽爆出作業疏失，上百位保戶個資外洩，遭南山人壽工會檢舉，金管會表示，已請公司說明，初步看來已涉及違反個資法，至於是否違反內稽內控要視情況而定。

南山人壽工會發言人邱俊祺受訪時指出，上週五起，陸續接獲於82、86以及89年投保而保單屆將到期保戶反應資料有「張冠李戴」情形，也就是保單封面為本人，但個資頁面卻為其他人資料。

根據工會掌握訊息，目前全台保單資料遭到誤植且向工會反應的件數已超過100件，邱俊祺指出，公司要求資深業務員交出即將請領滿期金的保戶資料，卻因過程作業疏失，造成保戶資料外洩，不少保戶反應感到恐慌。

對此，南山人壽坦言，近期對不需再繳保費的保戶，提供保單狀況一覽表，以利保戶了解保障內容；而在進行保單資料彙整時，部份資料檢核未盡完善，以致有些保戶資料受到影響，

同時，南山人壽已陸續連絡保戶說明詳情並更新資料，保戶的保單權利完全不受影響。

南山人壽對於此內部疏失深表歉意，已第一時間更新資料，未來也將更謹慎檢視作業規範，以維護客戶權益。

金融監督管理委員會保險局表示，已接獲南山人壽工會檢舉保戶個資涉及外洩的情況，並請公司進行說明，初步研判公司涉及個資法，根據規定輕則限期改善，重則將處有期徒刑。

至於是否涉及內稽內控失當，保險局表示，還要視情況而定，目前還無法判斷，根據規定保險業違反內稽內控，可處60萬元到600萬元罰鍰。

此外，官員也表示，南山人壽7月初才剛已因違反個資法，遭要求限期改善。

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來源民視

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