南山宣布三大健康策略 預告5月推新險、改版健康App

<a class="link " href="https://tw.news.yahoo.com/tag/南山人壽" data-i13n="sec:content-canvas;subsec:anchor_text;elm:context_link" data-ylk="slk:南山人壽;sec:content-canvas;subsec:anchor_text;elm:context_link;itc:0">南山人壽</a>今(25)日宣布健康發展策略,也將舉辦全台60場保戶健康活動,全面擁抱健康好生活。南山人壽健康照護企劃部副總陳碧玉(左起)、商品研發資深副總陳維新、商品行銷推廣部協理黃智宏。劉家瑜攝影
南山人壽今(25)日宣布健康發展策略,也將舉辦全台60場保戶健康活動,全面擁抱健康好生活。南山人壽健康照護企劃部副總陳碧玉(左起)、商品研發資深副總陳維新、商品行銷推廣部協理黃智宏。劉家瑜攝影

【民眾網記者劉家瑜/綜合報導】

南山人壽今年邁入60周年,今(25)日宣布從「數位賦能」、「服務賦能」二大轉型核心出發,發展「外溢商品分群分眾」、「保險擴大連結健康服務」、「數位工具優化」三大健康策略。南山人壽商品研發資深副總陳維新表示,近期剛推出牙齒險的外溢保單,不同於康健人壽牙齒險採用電話行銷的方式,南山是業界首次透過業務員銷售商品。隨著保單商品分群分眾更細緻化,未來準備推出「眼睛險」,5月也計劃推出女性相關保險,並全面改版「BAM活力洋溢」APP,但目前尚未規劃推分紅保單。

陳維新分析,眼睛相關疾病或手術種類其實還滿多的,雖然市面上已經有相同產品,但南山過去對手術分析或設計上都花了很多心思,例如率先將心血管疾病納入重大傷病險,跟主管機關申請、審核後加入,因此就算是市場上同類型商品,南山也會做得更精緻化、更符合客戶需求,找到客戶真正痛點,保障更深層。

南山人壽外溢保單件數從2018年的約7,000件急速增長至2022年的67萬件,大幅成長約95倍,是業界第一。就連近年推出協助民眾健康管理的「BAM活力洋溢APP」也多達7.8萬人加入。為接軌國際會計準則、因應風險監理制度演進、以及數據科技及人工智慧等先進技術的急速發展,透過精準的數據資料分析辨識客戶屬性及保險缺口,商品設計從All in one走向分群、分眾,依據各年齡族群需求打造專屬系列商品,提供合適且實惠的商品組合或商品設計。

另外,南山人壽也透過提升保險商品服務,積極強化保險與健康服務之連結,創造商品差異化,以完整的保險保障結合健康守護圈服務、持續優化客戶體驗,在人生健康歷程的每個階段,從健康、亞健康、疾病到失能,都能提供相對應的健康服務,目前已串接超過40家合作廠商。創新的商品和服務也賦能前線業務夥伴,與新時代的消費者對話,創造全新的保險服務體驗。

南山推動數位轉型,推出連結外溢保單的「BAM活力洋溢」APP。劉家瑜攝影
南山推動數位轉型,推出連結外溢保單的「BAM活力洋溢」APP。劉家瑜攝影

南山人壽持續推動數位轉型,為了方便保戶申請外溢保單回饋,今年新增線上申請服務,截至三月底已有1.4萬件外溢保單透過線上APP完成申請。此外,南山人壽也宣布5月中旬將全面改版「BAM活力洋溢」APP,不僅導入遊戲化介面設計,提升體驗趣味性,也將擴增健康任務類型,包含運動健走、呼吸練習、睡眠追蹤、飲食衛教學習、社交互動等,並持續提供用戶健康風險提醒功能。

陳維新指出,「BAM活力洋溢」APP主要是陪伴保戶運動的工具,南山外溢保單保戶拿到的活力積分,可以換超商購物金、電影券或咖啡券等生活上的獎勵,但是一般大眾也可以使用,參加裡面的挑戰賽,這就是屬於健康生活習慣的養成。

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