卡地亞標錯價!「42萬變426元」想反悔 醫鬧上消保會成贏家

法國珠寶品牌卡地亞(Cartier)。(示意圖/shutterstock達志影像)
法國珠寶品牌卡地亞(Cartier)。(示意圖/shutterstock達志影像)

墨西哥一名27歲醫師維拉里爾(Rogelio Villarreal)去年12月在法國珠寶品牌卡地亞(Cartier)網站上發現一對原價1.3萬美元(約新台幣42萬元)的18K玫瑰金鑲鑽耳環,價格卻只標示為13美元(約新台幣426元),他立即購買了兩副耳環,沒想到卡地亞發現價格有誤後,展開一連串行動試圖讓他取消訂單,讓維拉里爾告上墨西哥消保機構,在歷經4個月的協商後,最終卡地亞認賠出貨。

綜合外媒體報導,維拉里爾於去年12月在卡地亞網站上購入標示為13美元的耳環,不過卡地亞在發現價格有錯誤後,把耳環的價格調整為1.3萬美元,展開一連串行動企圖要他取消訂單,包括宣稱耳環缺貨、致電告知標錯價格,透過電子郵件告知會贈送香檳和皮革護照夾當作補償。

但是,維拉里爾不接受賠償方案,並將此事告上墨西哥聯邦消費者保護機構,經過四個月的協商調解,他終於在26日收到卡地亞寄來的兩副耳環,成為這起離奇消費糾紛的最大贏家。維拉里爾開心地表示,會將其中一副耳環送給母親,全家都非常開心能用這麼優惠的價格買到卡地亞的精品。

這起事件引發許多網友熱議,不少人認為消費者的權益應該受到保障,即使是知名精品大牌標錯價格,也應該誠實面對錯誤,履行交易;但也有人質疑維拉里爾是否有違商業倫理,畢竟他很清楚這是店家的疏失,卻還是堅持要以標示的價格購買。無論如何,卡地亞最終還是尊重消費者權益,同意以13美元的價格賣出兩副總價值2.6萬美元(約新台幣85萬元)的耳環。

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