危機處理降威脅 醫療指導提升救護應變能力

記者黃秋儒／新北報導

近年來，行為急症案件於社區、校園間頻繁發生，消防人員往往為第一到達現場處理人員，除優先評估現場及自身安全外，更重要的是減少衝突發生及利用溝通技巧來降低現場威脅。

新北市消防局特搜大隊1月31日於慈福分隊舉辦醫療指導醫師月例會，特邀請慈濟醫院陳玉龍醫師、三軍總醫院白豐誠醫師共同與會，以(危機處理小組Crisis Intervention Team簡稱CIT 訓練)為課程核心，目的提升現場救護人員危機處理能力，增進團隊熟悉護送就醫流程，以確保執勤安全，若未來遭遇行為急症患者送醫，患者有情緒激動或伴隨攻擊傾向時，可嘗試以情緒轉移技巧、團隊溝通方式來降低現場風險，強化第一線救護人員應變能力減少威脅。

新北市消防局特搜大隊大隊長曾天柔表示，CIT課程源起於1987年美國田納西州一樁27歲精神疾病事件，最後以悲劇收場。為避免更多相關憾事發生，確保第一線救護人員執勤安全，希望藉由此訓練來提升大家現場危機處理能力，學習如何與行為急症患者互動溝通，期盼不再有傷亡發生。