只騎17分鐘!YouBike通知「未還車」 憂賠9千

簡育琦,李潔 羅士朋
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租借YouBike,還車時要特別注意!就有民眾還車時,確認停車柱的顯示面板為綠燈,以為完成手續,但隔天卻收到簡訊通知,告知他沒還車,還必須到派出所報案。若租借的YouBike不見,最好向警方報案,調閱案發現場監視器,三個月內沒尋獲,依規定得賠償9千元。

圖/TVBS
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拿出報案單,黃先生好無奈,騎YouBike代步,明明已經還車,隔天卻收到簡訊通知,車輛尚未歸還,為了證明自己清白,還得花時間上警局報案。

YouBike使用者黃先生:「在還車的時候,我就是嗶卡,看到他是綠燈後,習慣性把車頭拉了一下,確定有鎖住之後就離開停車柱,隔天早上十點多我才收到簡訊說我沒還車,就覺得莫名其妙,匪夷所思。」

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還車時看到停車柱面板顯示綠色燈號,確認完成手續,至今仍不曉得哪個環節出差錯,黃先生20日晚間八點在新北市中和國光街借YouBike,只騎了短短17分鐘,就在原站歸還,隔天上午收到簡訊提醒尚未還車,2天後又收到第二封簡訊,告知他必須到派出所報案,幸好警方調閱監視器,拍下當晚黃先生確實有還車才離開現場,YouBike公司調查,發現系統出現代碼5,也就是錯卡還車。

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微笑單車公司行銷經理林苑毓:「有可能拿不同張卡片還車,也有可能是不小心牽錯其他車輛,也就是車子跟卡片是無法對照的時候,就會出現代碼5。」

YouBike使用者黃先生:「我覺得非常不可能,因為我的皮夾裡面只有一張悠遊卡,另外一點就是我在騎車的過程,我從來沒讓那台車離開我的屁股。」

自認兩種狀況都不可能,但要確保成功還車,除了注意停車柱顯示綠燈,民眾也可下載微笑單車APP,開啟推播功能,什麼時間,在哪借車還車,全都會通知使用者,若租借的YouBike不見了,記得先報案,調閱YouBike使用紀錄,以及案發當時的監視器畫面,若三個月內都沒尋獲,依規定得賠償九千元,民眾租借前記得多幾個步驟自保,以免騎微笑單車笑不出來。

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