台北交通安全年效果顯著？王欣儀親曝竟有13萬件投訴

儘管蔣萬安市長將今年定為「交通安全年」，但自蔣市長上任至今年九月底為止，交通相關的投訴案件數量竟超過十三萬件！市議員王欣儀昨（十八）日表示，調閱分析蔣市長上任以來，市府各機關受理1999陳情案件統計資料，結果赫然發現上述情形，由此顯示，改善交通迫在眉睫，市民普遍反映台北交通不安全！

議員王欣儀發現，投訴案件最多的交通單位，包括公運處共有五萬一千七百多件、交工處共有三萬九千多件，以及停管處共有三萬七千九百多件，其中，公運處以「公車違規行駛」、「過站不停」等投訴案最多，共有一萬五千多件，佔這個單位總投訴案件將近三成！

王欣儀質疑，「公車管理」的問題成為市民不滿焦點，公運處遭投訴前十大項目就有九項與公車相關，包括司機服務素質不佳、脫班問題、硬體設備與整潔衛生問題，以及行車安全問題等。

王欣儀指出，停管處的「停車管理及收費問題（包含停車場內違規停車）」投訴數量高達三萬多件，佔這個單位總投訴案件八成，特別是「違規停車檢舉」最大宗，僅僅今年一至九月，檢舉件數接近三千六百件！然而，停管處對於違規停車最嚴重路段卻毫無所悉！

值得外界關注的是，台北市建置大數據中心，應有分析1999陳情案件數據能力，快速找出違規頻發地點，倘若找不出來又如何自稱「智慧化城市」？

王欣儀進一步指出，交工處的「標線增設及補繪標線」投訴案共有一萬三千七百多件，佔這個單位總投訴案件三成五，這反映出北市交通標線施工品質不佳，影響道路安全與交通順暢，市府應重視標線施工品質，並且訂立具體達標的標準！

王欣儀強調，發現問題後要能快速解決，要有解決問題的態度與行動，不應只會統計數字、做作表格而已，呼籲市府交通單位應從1999交通投訴案找出民眾最關心、最嚴重的問題，並於一個月內提出具體檢討與改善計畫，避免問題重複發生，才能切實回應市民需求！對此，北市交通局長謝銘鴻答詢表示，像是從違停罰單裡面，確實可以做大數據分析，給市府一點時間，會把相關分析做出來！