台印移工MOU製造業優先試辦 餐旅業未達共識前不引進

秀出巡邏時拍的照片，讓業者確認狀況，迎賓機器人不僅能在旅館或醫院從事迎賓工作，還能巡邏並驅趕閒雜人士，讓人力能用於更精準的服務。

季河資訊總經理蘇正榮指出，「機器人可降低人類的勞務量，舉例目前一個人一天工作下來可能需要走5公里，有機器人後，只剩下走1公里。」

AI與勞動部長許銘春互動、推薦飲料，台灣不少科技業者投入研發AI人工智慧，希望引入各產業；高雄餐旅大學3日上午邀請產官學界舉辦趨勢論壇，討論餐旅業智慧化及因應人力短缺問題。

高雄餐旅大學旅館管理系助理教授許孟鈞表示，「其實消費者還是希望有人的服務，我們只是希望跟人低度接觸的服務介面，可以透過機器人來做協助，最終提供服務的還是人。」

機器人在餐廳內奔走送餐，負責重複性高的工作，讓員工有餘裕提升服務品質。但不只餐旅，製造業缺工更嚴重，台灣今（2024）年2月與印度簽定勞工合作備忘錄、要引進移工，首波可望優先試辦的就是製造業。

勞動部長許銘春回應，「移工開放，目前還是屬於補充性原則，以國人的就業為優先，國人真的找不到的我們所謂的3K（危險、辛苦、骯髒）產業，你給他合理薪資還是找不到人，我們才會開放。」

根據國發會研究，台灣到2030年，勞動人口將減少約100萬人，移工雖可能緩解缺工，也讓人憂心衝擊國人就業市場。許銘春強調，像餐旅等服務業，因為是國人就業市場大宗，未達成更大共識前，不考慮引進移工。

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