台灣之星斷訊3萬人受害 NCC要求減收月租費

台灣之星前天下午斷訊引起立委關切，包括：國民黨立委洪孟楷、無黨籍立委趙正宇及民進黨立委林俊憲、陳素月、劉世芳今（12日）在立法院持續關注後續發展。國家通訊傳播委員會（NCC）主委陳耀祥表示，台灣之星回報受影響3萬多戶，已要求業者下期帳單減收月租費，並通令5大電信業者提出相關設備系統演練紀錄與資料給NCC。

陳耀祥證實，斷訊原因是台電跳電導致台灣之星數據核心機房的不斷電系統（UPS）斷了1個多小時。但NCC基礎處處長鄭明宗認為，雖然台電跳電，關鍵還是台灣之星，是台灣之星的自動供電系統設備切換不順利，才會導致服務中斷。陳耀祥表示，目前了解斷訊時間大約4小時，NCC收到相關申訴案144件；依照規定，影響服務時間2到4小時，可減收月租費5%；影響4到8小時，可減收月租費8%，NCC要求業者主動清查影響範圍，於下一期帳單自動減收月租費，不過有的業者是1個月繳費1次、有的是2個月繳費1次，可能會有時間差。

民進黨立委林俊憲指出，台灣之星設備跟其他電信不一樣，用的是比較不穩定的低壓供電方式，其他都用高壓供電，為何台灣之星用比較不穩定的供電也可以申請到執照？陳耀祥說，規定是UPS加發電機要撐8小時，這次台灣之星UPS只撐2個多小時、顯見發電機沒發揮。

國民黨立委洪孟楷表示，最近台灣之星才在官網推出，合併前最後一檔5G吃到飽方案599、299，是否因此機房設備就不維護？陳耀祥說「不能放任這樣的狀況」，不管業者未來業務如何進行，都要對服務負責。