台灣人壽送藥到府服務 照護偏遠高齡保戶 南部60至79歲長者使用率高 女性服務申請近9成

為省去高齡及慢性病保戶就醫領藥交通及等待領藥的時間，中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司（簡稱「台灣人壽」）今（2017）年7月起與政昇處方宅配藥局合作，提供台灣人壽保戶及其親友「免費送藥到府」服務，領有執照的藥師可在指定時間送至指定地點，並提供正確用藥方式及諮詢，廣受保戶及家屬好評。根據台灣人壽統計，「免費送藥到府」服務開辦以來，申請保戶以女性為主佔比達87.5%，區域分布以南部最多佔50%，年齡則以60-79歲為主佔50%。

至於中部保戶申請比例佔37.5%，北部為12.5%，顯見該項服務對於醫藥資源相對不集中的中南部保戶而言，確實可提升醫療品質，而送藥地點家中與非家中比例為7:1，有無看護照顧比例為1:7，均反應出台灣人壽「免費送藥到府」服務可補足高齡照護缺口。

身為雙薪家庭的台灣人壽保戶陳先生表示，父親糖尿病史已久，每當回診領藥時，老人家上下樓梯行動相當不便，且領藥又常在醫院等半天，領藥回來又怕他少吃藥或忘記吃，即使工作中也常掛念此事；自從台灣人壽推出「免費送藥到府」服務後，只要拍照透過Line、傳真或網站上傳父親處方籤，藥師白天會把藥送至他的辦公室，下班只要把藥帶回家，既省時又可叮嚀父親按時吃藥，不僅照顧父親健康，夫妻倆也能安心工作。

在金融業上班的台灣人壽保戶黃小姐則表示，因患有心臟方面疾病，須定時回診領藥，若沒有吃藥控制，會出現心臟無力衰弱感等症狀，但有時工作忙到忘記，常會延遲回診領藥時間，現在可以申請藥師於指定時間送藥到她上班地點，藥師親送藥物時還會叮嚀她服藥注意事項，隨時有問題還可線上諮詢，就像身旁多個專屬藥師照顧，感覺很放心。

台灣人壽除提供專業藥師定時定點送藥服務，針對罹患多種慢性病、處方箋藥物，其種類較多有分裝藥物需求之保戶，另也提供「複雜性用藥分裝」服務，免除保戶因多重用藥產生的副作用。若保戶有進一步需要申請理賠時，還可應用「免費空白保險金申請書遞送」到府服務，申辦理賠將更便利。