和妻熱線不到3分鐘 華為手機突炸開

三立新聞網
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國際中心/許珮絨報導

中國通訊設備大廠華為近來再傳產品不良事故,愛爾蘭一名男子日前和老婆通話,沒想到才講不到3分鐘,手機竟突然爆炸,螢幕玻璃當場碎裂並打到臉上,連手也被燙傷,而這支手機他才剛入手兩個月。

華為手機驚傳電池膨脹爆炸。(圖/翻攝自HUAWEI官網)
華為手機驚傳電池膨脹爆炸。(圖/翻攝自HUAWEI官網)

據《太陽報》報導,25歲的女子艾沃菲(Aoife Kenny)表示日前打電話給丈夫強納森(Jonathan),沒想到講到一半通話突然中斷,讓她擔心是不是發生了什麼意外,直到晚間丈夫回家後才知道是手機爆炸了,「手機是在8月19日買的,10月25日我打電話給他,我們才講1、2分鐘,他的手機就壞了。」

艾沃菲指出,手機爆炸時螢幕當場碎裂、玻璃碎片彈到強納森臉上,手也被燙傷,整個電池呈現膨脹的狀態;事後艾沃菲致電給華為客服說明此事,並要求退還229歐元(約新台幣7800元),但對方僅表示願意提供維修服務,讓她氣得直接將明顯無法修理的手機寄給華為。

艾沃菲接著提到,官方的態度也讓她感到相當不舒服,「他們稱這是個很危急的案例,但為何沒有採取任何行動?我沒有辦法找到人諮詢,也沒有聽到任何一位員工問候我丈夫的情況」;對此,當地的華為經銷商發聲明表示歉意,並指出公司已經拿到該爆炸的手機,將會進行相關分析。

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