商務艙也有分等級！空姐揭「差別待遇」真相 網驚：錢多是老大

生活中心／綜合報導

你知道商務艙其實也有分等級嗎？一名空服員就在TIKTOK上揭密，其實商務艙乘客不是所有人的待遇都相同。該名空姐指出，透過不同的買票或升等方式，他們會區別出3個等級的差異，貴客有優先詢問餐點的權利，為的就是要讓花更多錢的客人享受更好的服務。

該名空姐在抖音帳號「beatrice778899」發布影片跟大家揭秘，她表示商務艙有3種購票方式會被特別標記；第一種是「臨櫃升等票」，經濟艙機位超賣時，臨櫃升等成商務艙的機票會被標示出來。

第二種「員工優待票」，是指公司員工或者內部考核出公差的機票，也會被標示；第三種「高卡別貴賓」，以華航來說會分成金卡、翡翠卡、晶鑽卡不同等級，這個也會被特別標記。

至於服務上是否有差別待遇呢？空姐表示，在點餐順序上確實會讓「高卡別貴賓」優先選擇。由於飛機載運的飛機餐種類有限，在無法滿足所有客人選擇的情況下，商務艙空姐通常會優先詢問那些貴賓，因為對航空公司來說「高卡別貴賓等於高貢獻值貴賓，對於所有公司都是一樣，較高規格接待也是自然」。

網友解惑後也紛紛留言討論，「我覺得只要不要太明顯勢利眼的對待客戶，依禮服務，大家都可以理解這樣的差異」、「難怪，我一直感覺有差，原來是這樣」、「真的有差～報到的時候行李都不用自己抬上去」、「簡單一句話：錢多的是老大」。

該名空姐也在留言區表示，如果機上沒有特殊客人，那詢問餐點順序就是由前往後或由後往前，並未有太大差別。她也澄清，如果是用累積哩程所兌換的升等票，其實機票上是不會特殊註記的。

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