善用市場數據 牙醫診所營運逆風成長

「台灣好醫生」牙醫網站近期公布了該站2023年第三季的數據報告，六都全口重建的市場需求，台北市以6,257人/季居冠。自費植牙部分，則由台中市7,283人領先五都。牙齒矯正部分，台北市更高達10,081人拿下市場冠軍寶座。整體第三季牙醫市場的網路關注表現，相較第二季，呈現緩慢消退的趨勢，從數據面觀察，第四季六都牙醫診所的自費市場走勢，看來並不樂觀。

為協助部分牙醫診所在景氣逆風中穩健經營，「台灣好醫生」自七月起在雙北舉辦了12場「牙醫病患數據報告」說明會，該說明會以地區牙科病患需求搜尋數據為內容，針對牙醫診所如何取得新病患、改善自費與健保比例病患等切身議題，並由專家面對面提供有關諮詢，協助診所地方經營策略與計畫。「台灣好醫生」專案負責人表示：該網每季依據民眾網路搜尋的數據進行分析，就民眾在牙科健保、自費項目，以及醫療需求等相關資訊，特別依各區情況提供給參會的診所醫師參考。專案負責人表示，數十家診所在該網的推薦追蹤訪視後，皆表示經由改善計劃的提出，診所隔月都有超過15%的業績成長，有關說明會也獲得90%與會診所醫護人員的肯定，報告內容對未來診所經營深具參考價值。

由於85%的台灣牙醫師在牙醫診所執業，大型醫院牙科僅佔15%。自費療程不只是牙醫診所經營的關鍵，也提供民眾更多、更好、更方便的醫療選擇。由於多數診所對於牙醫病患市場的掌握度不高，「台灣好醫生」希望透過說明會的數據分享，讓診所經營醫師精確掌握市場變化趨勢，做為診所經營策略最好的參考指標，提高牙醫診所營運的績效。

透過台灣好醫生「牙醫病患數據報告」也發現，民眾最常使用的自費項目中，植牙、矯正與假牙等三個項目佔了所有自費的八成。北市民眾在這三項自費使用率維持在73%，其他五都此三項自費牙醫療程則大幅超過八成，甚至都已達到九成。牙醫自費項目市場龐大，因次數頻繁、費用動輒上萬，民眾在搜尋自費療程時，不只考慮費用，也會參考診所與醫師的專業評價，「台灣好醫生」因此也提醒，在資訊透明的網路世界，牙醫診所應善用網路，利用牙科醫療專業的服務深化和強化自己的診所品牌。

「牙醫病患數據報告」以季度的方式免費提供給牙科診所，讓地方牙醫診所精準掌握當地居民的需求，維持並提升醫療服務，近期「台灣好醫生」也將在台中與高雄兩地舉辦相關的說明會，最終希望民眾可以獲得符合自己狀況的牙科治療和服務，讓「醫病關係」在醫患間達到滿意度方面的努力與共識，建立起醫病合作的健康的關係。台灣好醫生www.best-doctor.com.tw

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