嘉基培訓種子教師 打造失智友善購物環境

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台灣失智人口今年推估逾三十萬人,未來四十六年平均每四十分鐘增加一位,每天以三十六人的速度激增,龐大的失智人口將是一大隱憂,政府及民間都應及早準備,其中建立「失智友善社區」是最接地氣的策略。嘉義市政府衛生局自108年連結市府各公務機關、商家、賣場、郵局、寺廟、運輸及醫療院所等第一線可能接觸失智者的單位,優先招募成為失智友善組織。

嘉義市黃敏惠市長去年十月曾親自授證,宣示公私協力營造對待失智者的友善環境,其中以嘉義市全聯福利中心十七家門市團隊加入最吸睛,嘉義基督教醫院失智症整合中心在去年曾為十七家全聯福利中心店經理進行失智友善教育訓練,以團隊導向學習與體驗教育培訓賣場店經理人成為失智友善種子教師,透過訓練課程,協助賣場導入失智友善的服務流程,提升失智症者與其家人良好的購物經驗,達到安心採購平安回家目的;今年再度邀請全聯二十位店經理進行二小時的焦點訪談,主要瞭解店經理經過工作坊訓練後對於落實失智友善賣場的作法有哪些及落實這些作法有哪些成功與困難的經驗。

衛生局表示,累計召募超過二百家友善組織,逾五千名失智友善天使,逐漸落實「看、問、留、撥」關懷口訣深化於日常中,佈下鄰里守護網,對於失智者及家屬而言,友善態度是他們最重視的一環,因為常常店員的一句話或一個眼神都會影響失智者不願意再踏入社區,導致多數失智症者在自我質疑或家人的限制下,大都待在家裡,形成社會隔離。