國泰持續精進服務 深獲消費者肯定

（本報訊）

全球知名消費者研究公司Catalyst Research與《讀者文摘》合作舉行的「讀者文摘信譽品牌」大調查，由消費者票選出最值得信賴品牌，國泰金控旗下子公司國泰人壽再度獲得「保險公司類金獎」；國泰世華銀行亦榮獲「銀行類金獎」、「財富管理銀行類金獎」、「網路金融服務類金獎」、「信用卡發卡銀行類金獎」四項大獎。國泰產險更是再度拿下「產險公司類」金獎之殊榮；同時，國泰地產集團的國泰建設亦蟬聯「房地產開發商」金獎肯定，而國泰建設旗下公司國泰健康管理也榮獲「健診中心類金獎」。意味著長期深耕客戶服務且獲獎無數的國泰，深得客戶的信任。而且，近期「2019年全球最具價值保險品牌100大」榜單出爐，國泰人壽全球排名第26名，成為臺灣保險業唯一五年蟬聯百大榜單之公司。

國壽連續16年獲得保險公司類金獎，蟬聯最推薦保險品牌。國壽除了蟬聯「信譽品牌獎」金獎，還進入「2019年全球最具價值保險品牌100大」榜單（Top 100 most valuable Insurance brands of 2019），是臺灣保險業唯一五年蟬聯百大榜單之公司。

國泰世華銀行以客戶為中心，產品與服務不斷推陳出新，完整涵蓋客戶食衣住行各種生活體驗場景，緊密契合客戶最直接的生活需求；且因應行動支付趨勢浪潮，全面支援Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、Garmin Pay以及Fitbit Pay等各式行動支付，打造消費者愉悅、快速的支付體驗。

國泰產險成立至今已逾25年，始終秉持著「以客為尊」的理念，傾聽每位客戶的實際需求，持續應用科技技術，致力於為更多消費者帶來超越期待的服務體驗，率先產險業界推出LINE自助服務平台，將保險服務與大眾最熟悉的通訊軟體LINE結合，保戶一機在手即可以隨時隨地查詢保障內容，進行續保、修改與事故通知，不必再多花時間親臨櫃台，也不會感到無法掌握或慌亂。

屬於國泰地產集團的國泰建設亦曾多次榮獲「信譽品牌獎」肯定，今年再度蟬聯「房地產開發商」金獎！「永續服務」的企業理念再度受推崇；另外，國泰建設旗下的國泰健康管理也再度獲獎，為國泰家族再添一名獲獎生力軍。

國泰健康管理成立於2011年，國泰醫學中心資源作為後盾，以「一日健檢、全年守護」的概念，搭配專業醫療團隊，為顧客做好健康管理，全臺共有四個據點，包括臺北敦南、內湖、新竹與臺南四個健檢中心。此外，國泰產後護理之家，六年內孕育超過3800位寶寶，由醫師（兒科及婦產科）、護理師及營養師所組成的全方位醫護陣容，以「產後母親身心恢復」與「新生兒護理」照護為前提，提供「24H的全護理師照護」。

（湯薇薇）

國泰蟬聯第21屆《讀者文摘》「信譽品牌獎」金獎，旗下五家公司獲獎，領獎主管與公司團隊合影（後排右1國泰健管總經理陳崇佑，後排右2國泰世華銀行副總經理李素珠，後排右3國泰人壽副總經理范千惠，後排右4國泰產險資深副總經理許嘉元，後排右5國泰建設協理林清樑）。