從PChome入手的iPhone「怪怪的」 網友痛批：是山寨機！

一名網友在社群網站上發文表示，自己從國內知名電商「PChome24h購物」購買一支iPhone 12手機，沒想到拿到手時，先是覺得外包裝很奇怪，拆時發現內部竟然少了傳輸線與退卡針，就連手機本體許多細節也都怪怪的，這讓網友痛批「買到山寨假貨手機」。而PChome24h購物公關則表示，目前消費者已經申請退貨，預計在下周會盡速處理。

網友Nolan0730在社群網站「Mobile01」上發文，表示自己因為家人急用的關係，在4日晚間從「PChome24h購物」購買一隻iPhone 12（128GB），而且在5日下午收到手機。但讓他沒料到的是，拿到手機時發現撕開外包裝膠膜時就覺得「盒子質感很怪」，打開盒子後發現理當附贈的傳輸線、退卡針卻沒有附上，而且螢幕本體應該要有的「螢幕膠膜」也沒有貼上，當下他就認為「手機被調包了」

而且本身手機的開機鍵有鬆動的跡象，鏡頭從外觀看起來也十分的假。於是他在沒有開機的狀況下就跟線上客服申訴，但就連客服人員也無法相信消費者會從自家的賣場拿到整新機或山寨機，強調這支iPhone是出自蘋果官方。而這名網友也依循客服的建議，查詢MEID碼，雖然從官網上的確查的到這組號碼，但是卻顯示「保固到2021年11月6日」，顯然這支手機去年就被人在官方註冊，而網友甚至從推特上找到與他擁有相同序號的外盒照片。

目前這位網友已經向Pchome提出退貨需求，而PChome24h購物公關表示，針對此一個案，會再進行商品狀況確認，為確保消費者權益，將於下週儘速完成退貨及退款程序。而根據消費者的指稱，公關則表示，PChome 24h購物非常重視商品的來源與真實度，公司內部也很關注這起事件，目前已經有相關負責的同仁正在著手進行調查，會盡快查明事情的真相。

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