外送員控警衛太兇拒送上樓 她PO文抱怨掀雙方論戰

一名女子抱怨自己不方便外出，才決定叫外送，沒想到外送員以「管理員不友善」為由，拒絕將餐點送上樓，並提到他認為管理員很像流氓，該名女子對此相當不滿，將此事PO上網引發雙方論戰，還有網友透露1招雙贏溝通法，掀起一股討論。

女子今（24）日在臉書「爆廢公社公開版」發文貼出與外送員的對話紀錄，該名外送員以「管理員很不友善」為由，請顧客下樓取餐，該名女子也回覆道，要麻煩你拿磁扣上來喔，外送員表示自己不希望遇到管理員，因為先前的經驗讓他感覺管理員「很像流氓」，最後外送員決定回報給客服系統此問題，對話內容並未結束。

該名女子抱怨，「就是因為不方便出門才叫外送的啊...還要人家自己下去拿，到底有沒有基本的態度，這種的外送員真的誰遇到誰倒楣」。貼文曝光後引發討論，網友紛紛表示「現在台北很多大樓都不能送上去，都必須請住戶自己下來一樓拿，非常時期請大家互相體諒」、「外送員是販賣便利，不是販賣服務啊」。

然而，也有網友表示也許真的是管理員問題，表示「平時常送板材去大樓，車道或大廳管理員有些真的很刁難」、「有些管理員態度不好會刁難外送員」，也有人表示「溝通很重要，可以先打電話去管理室溝通一下」，並指出自家的大樓管理員是會陪外送員將餐點送上樓的。

實習編輯／李家妤

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