Yahoo奇摩新聞 天牛般大蟑螂闖入！奧客要求三星級飯店「全額退款」 全場看傻：剛從無塵室出來？
[周刊王CTWANT] 日前有洪姓網友趁著端午假期，前往嘉義仁義潭三星級飯店入住，沒想到房間竟出現天牛大的飛行蟑螂，對此房務人員也出動捕蟲網捕捉，並協助房客更換房間，但洪姓房客事後卻不滿要求全額退費不被接受，在網路上發文控訴，「要求全額退費很不合理？」奧客行徑也讓網友直呼，「大驚小怪！你是剛從無塵室出來是不是？」對此，業者也無奈回應了。
有網友8日在Dcard以「三星級飯店蟑螂飛呀飛」為題發文控訴，他們入住的嘉義仁義潭三星級飯店的房間，出現天牛大的飛行蟑螂，但當他們以影片威脅要求業者全額退款時，卻被飯店特助拒絕，對方還嗆聲「要PO網路，你們PO吧！沒事！」，讓他們氣憤發問「要求全額退費很不合理？有看過天牛大的蟑螂嗎？」
沒想到貼文曝光隨即引發網友撻伐，「看你一直強調三星，其實三星有很高級嗎？五星級說有蟑螂我可能還會配合同情你一下，但三星對我來說跟三星以下沒什麼差」、「全額退費太誇張了吧，頂多打個幾折，或補償下次入住，不可能全額退費的」、「大驚小怪！你是剛從無塵室出來是不是？」「哇靠，奇文共賞，你要不要搬家去北海道好了」、「太扯了吧，不過就是天牛大的蟑螂，竟然就要求全額退費，又不是水牛大的蟑螂」、「五星級就算有蟑螂也很正常，何況才三星級有蟑螂是要求退費個什麼？這輩子沒看過蟑螂嗎？」
還有人反諷「不僅要退費，我個人認為應該賠償1棟雙北蛋黃區，室內坪40坪以上，配置2個平面車位的房產給您們，並且提供10年以上的全額生活費，附帶每週3次的心理健康諮詢，讓您們安心撫慰心靈，療養身心狀態。我認為以上這樣才能補償您們的心理創傷。」
對此，飯店業者也無奈回應，有帶客人先去看房間，至於途中有要求全額退費或退一半的部分，最後還是希望幫他們換房間，「看來客人是沒有辦法接受我們公司的處理方式。」業者續稱，端午假期客房全滿，當下依照既定SOP，協助2名房客從4人房更換為2人房後，也退還1200元差價，強調飯店都有定期消毒，未來會持續加強環境清潔。
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