奧客國國有!加州好市多驚見會員拿「22年老電視」退貨 前員工:會成功
記者葉韋辰/台北報導
▲網友直擊有人將一台購於2002年的送回好市多要求退款。(圖/翻攝自Reddit)
好市多(Costco)超強的退貨政策再度引發關注!近日有顧客在論壇Reddit上分享,親眼目睹有人將一台購於2002年的電視送回好市多要求退款,讓原PO驚訝直呼「這絕對是在開玩笑」。該文貼出後引起網友熱烈討論,目前已累積超過6萬8000名網友按讚,許多好市多員工更現身說法,分享曾親自處理過的誇張退貨。
在好市多工作的網友表示,他們不僅接受消費者退還使用過的伏特加酒空瓶,甚至願意讓客戶退還已吃光的草莓空盒。有前員工表示:「老實說我不知道公司是這樣如何賺錢的。」一名好市多退貨部門的前員工更透露,類似的電視退貨他曾處理過,由於客戶消費金額頗高,最後給予商品禮券作為退款。
▲網友表示,如果他們在2002年購入,也就是好市多修改退貨政策之前,會退貨成功。(圖/翻攝自Reddit)
好市多異於常見零售商的退貨政策,往往令人不可思議。網友分享,有顧客竟退還在室外放置10年的烤肉架,並成功獲得全額退款。不過部分商品如聖誕樹已更改規範,僅限在購買後特定天數內退還,避免消費者濫用政策。
還有網友指出,父母曾將一台使用長達15年的電視退回好市多,由於當時已將購買收據貼在電視背面保存,最後成功獲得1200美元(約合台幣3萬7200元)的退款金額,並用這筆錢購入全新電視機。
而好市多自2007年起已修改電子產品退貨政策,電視機、投影機、大型電器與電腦等商品,僅接受購買90天內的退貨申請。據星島報導,加拿大好市多對此表示無法針對個案置評,但強調消費者可參考官方公告的退貨規範。好市多官網表明:「除了少數例外,本公司對所有產品都有100%的滿意保證。」
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