奶茶登年度外送冠軍 麥當勞平均16分到家

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記者 溫子豪 報導

疫情推升宅經濟成長,更觸發今(2021)年外送訂單大爆發。foodpanda今(27)天發布年度外送排行,去(2020)年熱門餐飲冠軍「甜不辣」退居第2,由手搖飲的「奶茶」取代,全台全年外送奶茶量加總超過千座台北101;Uber Eats則公布年度商家合作夥伴獎,「麥當勞」平均送達時間僅16分鐘,成為消費者首選冠軍,「Q Burger」則因常透過小舉動為外送員打氣,成為外送員最愛店家。

「居家防疫」促使外送需求大增,其中foodpanda合作店家數突破8萬家,服務區域更涵蓋超過全台90%人口。而最受歡迎餐點第1名由「奶茶」奪得,且全台有近半數的縣市熱門餐飲冠軍都是奶茶,成為台灣不分南北的最愛餐點,數量加總高度超過1,000座台北101,其次為去年冠軍「甜不辣」及「鍋貼」。

同時,foodpanda針對旗下雲端超市「pandamart」熊貓超市進行統計,熱賣商品前3名為雞蛋、鮮奶與雞胸肉,都是強調新鮮的冷藏食材,平均20分鐘送達消費者手中。年度「店王」則是台北內湖區、台中中清店與台北中山店,訂單高峰都落在傍晚時分,推測是上班族在接近下班時先採買,到家就能開始料理。

從訂單大數據也發現,今年5月至8月疫情最嚴峻期間,宅在家促成情侶、夫妻感情升溫,成人用品的外送量較其他月份提升近20%。除了保險套外,潤滑液的訂單量也有顯著增加,高峰落在每天的晚上9點至午夜12點,超過全天訂單量的4分之1。

至於Uber Eats的「2021 Uber Eats商家合作夥伴獎」,「麥當勞」因菜單推陳出新,又上架球后獨家套餐、BTS套餐等限定餐點,平均每筆訂單只要16分鐘就能送達,成為會員首選餐廳。其次為「全聯福利中心」,原因是線上與實體門市同一價格,上架商品數多達2,500款,門市店員平均10分鐘內完成備貨,讓全台9成門市都獲得4.8星以上好評。

外送夥伴最愛店家為「Q Burger」,店家常透過小舉動為外送員打氣,例如在疫情期間發起「外送合作夥伴友善計畫」,以菜單置頂功能號召消費者「買1杯飲料送外送合作夥伴1杯」,2週內就募集到超過8,000杯飲料。另一上榜的「SUBWAY」,由於取餐動線標示明確,外送員到達後10秒內快速取單,外送員完全無須等待。

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