好好說話》當老闆說「再讓我想想」,代表什麼意思?老闆不是真的要想!

·4 分鐘 (閱讀時間)
當老闆說「再讓我想想」,代表什麼意思?老闆不是真的要想! (來源:Dreamstime)
當老闆說「再讓我想想」,代表什麼意思?老闆不是真的要想! (來源:Dreamstime)

撰文者:易佳蓉 整理

小安是個女裝品牌的行銷企劃,近期在向老闆提企劃時,總是不太順利。明明都已經按照許多前輩的建議,在提案時「讓數字說話」,費了不少心力備齊相關調查數據。例如,最近有一款改版的襯衫,因更改布料及微調剪裁方式,從調查結果顯示:在試穿的過程中,9成的試用者都認為,改版後的新襯衫材質更不易皺但也不會失去挺度、行動更自在。

但在向老闆報告後,老闆卻總回覆「我再想想」、「有沒有更實際的作法?」讓小安覺得負責的工作遲遲無法推進很困擾,只好在老闆回覆「再想想」後持續跟進。

到底老闆說「我再想想」、「有沒有更實際的作法?」時,是代表什麼意思呢?

1.讓我再想想。

背上的猴子,是由威廉.安肯三世(William Oncken Ⅲ)提出的一個有趣理論。他在暢銷書《別讓猴子跳回你背上》(Monkey Business)中,把責任或者「下一步動作」比喻成猴子。

人有逃避責任的天性,只要遇到困難或不確定,總是習慣問上位者,這事該如何處理?上位者只要一答題,「責任逆轉」就發生了,原本應該待在員工背上的猴子,立刻跳到主管身上。像是「您覺得該怎麼做比較好?」這樣的問題,其實就是在把自己的責任——那隻「猴子」,抱到老闆面前,然後問老闆:「您可以幫我照顧一下這隻猴子嗎?」如果老闆回答「我想想再告訴你」,就相當於說「好吧,先把猴子給我照顧吧。」

過幾天後,下屬會再詢問老闆「那件事您考慮得如何? 」這時,下屬看起來是「負責任地」持續追蹤,而不是交給老闆想、自己就無事一身輕;然而更進一步來說,老闆在看完你的報告(提案)說:「我再想想。」其實是表示:「內容有點問題、不夠周延。」若想成為「當責」的工作者,這時,最聰明的做法就是主動找到不足,重新向老闆補充報告,而不是被動地等老闆告知想法。

你可以這樣做

連結「數字」與「我」

一般而言,多數的工作者在準備報告時都已經知道,要讓數字說話。因此,都會備齊相關的背景數字。除了準備調查數據之外,還要將這些數據的優、缺點連結到生活上。

比如像小安負責的新襯衫,9成試用者都認為更服貼,連結到生活的優點就是:更不容易起皺褶、因線條流順看起來會更專業等等。

2.有沒有更實際的辦法?

在商業世界中,最「實際」的問題,其實就是「金錢」。因此,當老闆要求「更實際的做法」,就代表他需要「更省錢或更合乎成本的做法」。

你可以這樣做

1.建立基準

在提案時,可以選擇一個適當的基準指標,建立出你與高層的共同的理解基礎。例如以過去曾做過的內容為參考,比較兩者之間的差異。建立基準的好處是:1.更容易設定目標與資源需求。2.從過去經驗掌握關鍵要素、改善要點,並避免潛在風險。3.省時,時間就是金錢。

2.評估「可行性」

你該把這些資訊變成老闆可以立刻聽懂的東西,也就是用數字來回答2個問題:1.要投入多少資源?2.能有多少回報?總體而言,評估後發現回報大於投入的狀況,才比較可能說服老闆!

*本文參考整理自《如何洞察老闆心理》、《別讓猴子跳回你背上》、網民肥皂箱

看更多商業周刊文章

《華燈初上》掀熱潮!從紫薇到3億台劇製作人 林心如:我不想永遠在等

「富人」vs「有錢人」?沒弄懂兩者差異,恐做出糟糕理財決策

兒子不孝,贈與的房子可以收回嗎?房市專家:這3種情況可以

______________

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台,文章僅反映作者意見,不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去