好姐妹一起花錢！從泰勒絲與《芭比》的現象級爆紅，談品牌如何掌握女性消費市場商機

「今年夏天，女性掌握了消費市場！」

成群結隊的閨蜜穿著粉色衣服一起去看《芭比》、媽媽揪女兒模仿碧昂絲的裝扮、好姐妹們一起朝聖泰勒絲的演唱會，推動電影《芭比》的現象級爆紅，寫下影史上第一部由女性導演執導、斬獲 10 億美元票房美國電影的紀錄；泰勒絲在全美超過百場演唱，創造 10 億美元收入，市場調查公司 QuestionPro 預估，她的演唱會將產生 50 億美元的周邊經濟效益。

《華爾街日報》分析，女生們呼朋引伴的消費，加上不厭倦地、再與另一群不同的朋友反覆體驗、掏錢買單的習慣，是這些成功經濟活動的關鍵。而根據台灣 LINE 購物在今年 318 的分析，女性年度消費總額高於男性 265%，其中 Z 世代女性（出生於 1990-2010 年間）買最多，相較同世代男性消費金額多五成，顯見女性驚人的消費力。

那麼品牌如何更好的瞄準女性消費者的消費潛力，創造效益呢？

善用「好姐妹」群組，抓準女生「好康道相報」的消費心理

行銷顧問公司 ONE Shot 資深行銷經理周信潔指出，女性天生就有分享慾、喜歡與人維持關係，「姐妹們之間的『好康道相報』更是維持關係的一大妙招，」他說，「每個女生一定都在社群軟體有不只一個姐妹群組，而這些群組裡不乏『某某品牌正在特價，要不要一起湊免運』、『上次誰擦的唇膏好好看，有沒有人要一起買？』這些內容。」

周信潔自己觀察身邊女性友人的消費習慣，通常在購買前都會多方詢問親友意見、看論壇評價、研究如何購買更划算等等。因此，他認為想要抓住女性消費者注意力的品牌端可以嘗試深耕「女性社群」，像是臉書或 LINE 上的封閉討論社群，「透過口碑引導好評討論，加上給予社團的獨家優惠，滿足購物體驗的交流又能撿到便宜，很能有效帶起女性消費意願。」

另外，ONE Shot 共同創辦人暨執行長黃一峰則舉例，過去看準女性熱愛「分享」的慾望，會在時尚品牌新品推出時，設計完整的開箱流程，從收到、開箱、試穿皆會安排各階段體驗之小驚喜，吸引 KOL、消費者收到商品後「忍不住」地想在社群分享、炫耀，「以過去操作經驗看來，女性開箱分享比例約占 8 成，男性僅占 2 成。」

強調「體驗」、結伴同行展現親密感，添加「社群價值」

《華爾街日報》指出，女性的消費力有「乘數效應」，意指她們會重複和不同的朋友、家人一起參與娛樂活動，而且在一起時，每個人都花得更多。

購票平台 Fandango 的數據指出，3 人以上的大群體一同買票看《芭比》的比例，占所有訂單近三成，相比之下，其他電影僅約兩成。而為了一起看演唱會，也不乏有歌迷當空中飛人只為和不同朋友一起同樂，包含門票、機票、治裝等就開銷 2,300 美元。

對此，ONE Shot 數位媒體優化長李美燕指出，一起做某件事、用相似的產品，對女生而言是建立友誼的象徵。雖然男性也會結伴一起去看球賽等，但芝加哥大學經濟學教授絲隆恩（Carolyn Sloane）表示，這種現象確實在女性群體中更常見。

而要吸引女生們邀請閨密一起來，就需要有良好的消費「體驗」，黃一峰說，女生們追求能創造出社交談資的新奇事物、熱愛在社群傳達出美好的生活樣貌，因此品牌透過「沉浸式線下體驗」能有效吸女性消費者，也能創造可以上傳社群的「價值」，形成 UGC 的自然傳播，引發更多話題。

此外，《華爾街日報》也認為，電影《芭比》以及泰勒絲、碧昂絲的演唱會，某種程度上都傳達了女性賦權的訊息，故讓女生們更願意一起狂歡，上傳到社群媒體，同時增進女性間的情誼和力量。

黃一峰認為，雖說女性消費力驚人，但男性對品牌的忠誠度相對女性更高，且男性更傾向持續購買自己認為好用的產品，有不同的消費潛力，「一個好的消費體驗、值得分享，若再加上一點價值對話，讓人可以表達自己、與朋友同樂，不分性別，都會是受歡迎的行銷。」

資料來源：Wall Street Journal、LINE Corporation

更多報導
六都家庭消費結構圖解：超市消費支出額 10 年成長近 70%，還有哪些快速崛起的新商機？
UGG 谷底翻身！一度被評為「醜鞋」的雪靴，如何重獲消費者喜愛？
比新竹球場更有話題！棒球場不只能打球，還能變成觀光勝地？