好市多退貨無極限！他驚見會員拿「22年老電視」來退，能成功嗎？什麼東西不能退？「1極端程度」恐被拒絕

美式賣場好市多(Costco)以友善的退貨機制而聞名，在這裡買東西，大多數商品都可以無條件退貨，並獲得全額退款。然而有美國網友分享，看到有人把在2002年買的舊電視拿回店內退貨，文章PO出後，引起網友熱烈討論。更引來許多員工現身說法，分享處理過的誇張退貨狀況。

只是，如果頻繁退貨會怎樣呢？會員資格是否會受到影響？

根據外媒報導，有網友在美國社交平台Reddit表示：「我剛看見有人退回一部電視機，那是購於2002年的。一開始看到還以為是惡作劇，作為一個不太會利用Costco令人印象深刻的退貨政策的顧客，想知道這樣做會獲得全額退款嗎？」

不少網友對有人竟退回購自22年前的電視機表示「瘋狂」和「難以置信」，還有人說：「我更震驚的是，在22年後他們還保留着收據」。

其他網友回應，如果該產品是在2007年之前買的，就有可能成功收到退款。因為自那一年開始，Costco就收緊對電子產品的退貨政策，包括電視機、投影機、大型家電和電腦等產品，只接受購買後90天內提出的退貨要求。

還有網友留言，父母曾將1台使用長達15年的電視退回好市多，由於當時已將購買收據貼在電視背面保存，最後成功獲得1200美元(約新台幣3萬7200元)的退款，並用這筆錢買全新電視機。此外，也有顧客竟退還在室外放了10年的烤肉架，並成功獲得全額退款。

有好市多員工現身留言，分享曾親自處理過的誇張退貨，包括曾接受消費者退還使用過的伏特加酒空瓶，甚至讓客戶退還已吃光的草莓空盒，前員工表示：「老實說我不知道公司這樣如何賺錢。」

而加拿大Costco則表示，無法就以上貼文中所述的的個別事例置評，但顧客可參閱該公司公布的退貨政策。

▲翻攝美國社交平台Reddit。

在好市多退貨太多次，會發生什麼事？

如果頻繁退貨會怎樣呢？會員資格是否會受到影響？對此，個人理財作家巴克曼（Maurie Backman）先前在網站撰文指出，好市多絕對會收回任何存在明顯質量問題的商品，例如商品在其打印的有效期之前變質。

她還說，雖然好市多會因為顧客不喜歡食物的味道而接受吃過的食物，但你必須確保退回合理的部分。

她舉例，如果你在好市多買蛋糕，來退貨時已經吃掉80%，好市多不會退錢給你。但如果你把蛋糕帶回來時，只缺了一小角，並解釋說它的味道確實不如想像的那樣，那麼通常會在第一時間拿回錢。但如果你一遍又一遍購買同一款蛋糕並根據口味退貨，好市多可能會拒絕。

巴克曼也透露，好市多會員資格可能會因為濫用商店的退貨政策而被取消，但必須達到相當大的極端程度才會被取消會員資格。

雖是這麼說，但好市多確實對某些產品的退貨有所限制，根據官網，有5類商品須注意

• 1、電器類：電視、不含視訊盒的顯示器、投影機、大型家電、電腦、平板電腦、智慧型穿戴設備、相機、飛行攝影機(空拍機)、攝錄影設備、MP3播放器和手機，需自收到商品起90天內辦理退貨。為保護個人資料，需要於退貨前移除個人資料再行退貨。

• 2、鑽石：1.00克拉（含）以上等級，退貨時會員須提供購買當時所有原版保證書（IGI 及 GIA 證書等），經指定第三單位珠寶鑑定公司完成鑑定後方能退貨。

• 3、有使用壽命的商品例如：輪胎與汽車電瓶的退貨政策可能依商品會有特殊的規定。

• 4、客製化商品、特別商品、汽機車須掛牌之車輛及安裝商品：依廠商購買契約，不可退貨。廠商另提供維修或是保固方案。

• 5、除法規另有規定外，好市多售出之貴金屬商品(金條、金塊、金幣、銀幣和24K黃金金飾)，皆不接受退貨。

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