如何透過健康議題拉近與消費者的距離？ 從數據面解析2021健康大賞議題操作

透過議題內容操作提升國人對健康的重視，一直是Yahoo奇摩新聞積極想要達成的任務。今年，Yahoo奇摩新聞頻道於5月與長庚醫療團隊合作推出【你是糖世代？減糖Ready Go】和【甜蜜危機糖尿病 控醣Ready Go】兩大新聞專題，提供國人「食糖標準」、「糖相關疾病」、「下午茶陷阱」、「名人經驗分享」、「減糖計劃」⋯⋯等糖分飲食相關內容，並透過「含糖計算機」與「血糖小測驗」互動形式，吸引網友對含糖飲食議題的關注。在短短6週的時間，專輯吸引300萬人次造訪，成功吸引網友目光。

減糖 vs 控糖 受眾輪廓差異

Yahoo 亞太區廣告平台策略部經理 Daphne Kang 觀察今年議題操作，發現整體內容造訪者的男女比例平均，女性52%、男性48%，年齡主要集中在25-64歲，近一步比較兩專輯關注族群差異，糖世代專輯較吸引輕壯族群的目光，44歲以下族群的比例為50%，而關注糖尿病專輯則是篇高齡族群，45歲以上比例為57%，顯示不同年齡層在食糖議題上的關注重點不同。

多元內容切角 發掘不同族群的溝通要點

Yahoo奇摩新聞試圖從多元內容角度，教育群眾「血糖」對健康的影響層面是很廣泛的，而從這群血糖內容瀏覽者數據中，發現不同年齡性別在意的內容切角，有截然不同的表現：

• 年輕女性在意體重管理：30歲以下女性對於從「減肥」切入減糖飲食的內容特別有感，結合時下流行的168減肥法的熱門話題，成為該族群最關注的文章Top 1 。

• 科技讓年輕男性開始注重血糖：30歲以下男性對於科技與醫療結合的內容展現興趣，相較於其他族群，他們更關注Apple Watch內建血糖傳感器的內容。

• 中生代女性減醣從日常做起：30-50歲的女性積極在正常飲食中尋求減糖與控醣的方法。

• 中生代男性需從生活狀態提醒：正值在職場上衝刺的30-50歲的中生代男性，關注的內容也會跟工作職場相關，不正常飲食對工作效率的影響，特別能吸引這個族群的注意。

• 橘世代女性關注糖尿病與三高：50歲以上女性除了糖尿病，三高也是她們關注的焦點。

• 橘世代男性更在意中風：50歲以上男性比較在意高血糖對於心血管造成的傷害，因此5成中風、糖尿病的新聞特別能吸引他們的關注。

日常飲食檢測 擊中族群需求

食物熱量的多寡，大多取決於食物本身的碳水化合物(醣)與添加糖的含量，此次專輯中的【含糖計算機】讓網友輸入身高體重、工作型態、選擇食物類型等，即可計算出自己每日飲食的含糖量與含醣量標準，簡單明瞭的健康檢測，吸引了上萬次互動查詢。從查詢紀錄中，正餐類的比例高達33%，其次是水果類27%與飲料類18%，點心類反而是查詢次數較少的，顯示網友對於飲料、點心類的含糖量已有戒心 ，反而更想知道日常生活必需的正餐與水果有多少含糖/醣量。在查詢排行搒上，「白飯」獲得第一名的查詢量，「芒果」緊追在後，其他外食族常購買的便當、水餃、炒飯也成為該類別的前五名，水果類則是以專輯當下最時令的夏季水果為主。

內容後續產生的行動力

閱讀完減糖與控醣文章的網友，是否在生活上有任何改變？觀察網友在專輯走期前後的變化發現，網友在這段期間搜尋的字組包括「血糖」、「糖尿病」與「低糖/醣」相關，表示網友在閱讀完文章後，會進一步尋求更多資訊，這表示網友對於減醣、控糖的健康觀念逐漸在成形，甚至積極產生行動，而搜尋「減醣飲食」、「低GI食物」⋯⋯等如何做相關內容。

議題操作期間搜尋「血糖」相關字組的搜尋量成長了12%，其中成長最驚人的是「含糖量」，網友開始去搜尋水果、酒類、以及各種飲料的含糖量，因此含糖量字組搜尋量暴增7倍。同時，網友也在受糖世代專輯內容影響，開始搜尋戒糖、無糖等關鍵字，著手將想法去落實在日常生活之中。另外，我們也觀察到「預防糖尿病」與「血糖正常值」的搜尋量也有顯著的提升，代表著網友對於這個議題的重視，以及想要建立正確健康常識的積極度。

從購買數據發現，消費者的實際購買行為也在專輯走期期間發生了改變，更多消費者願意購買減糖/減醣的食品，買家數成長了39%，減糖產品增加了67%，減醣產品增加了6%。

從以上內容可發現，一個成功的議題發展包含從受眾的設定、多元內容切角、以及能讓消費者產生連結的互動模組，都是很重要的元素，透過議題的發酵更能將健康知識帶入消費者的生活。