學甲、七股區公所成立防疫專線 提供居家照護者諮詢服務

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學甲區公所設置防疫專線及單一窗口,並加掛塑膠布增強防疫層級。(記者盧萍珊攝)
學甲區公所設置防疫專線及單一窗口,並加掛塑膠布增強防疫層級。(記者盧萍珊攝)

記者盧萍珊/台南報導

因應確診人數暴增,市府將在二十六日於全市各區公所啟動居家照護防疫諮詢專線及單一服務窗口,提供居家照護者電話諮詢,紓解一九二二及南市防疫線量能。學甲、七股區公所二十五日一早完成居家照護防疫專線成立,並針對員工教育訓練,對於居家照護者可能提出的問題逐一模擬解答,期提供最好的服務。

隨著本土疫情嚴峻,每天確診人數不斷創新高,為能爭取時間協助居家照護者,市府除原有的一九二二、還有南市防疫專線電話供諮詢,從二十六日起全市三十七區的區公所也將加入服務行列。

學甲區長張明寶指出,區公所的居家照護防疫專線電話:7832100#182,主要提供六十九歲以下,非洗腎、未懷孕婦女,非六十五到六十九歲獨居的居家照護者,給予電話諮詢管道,在第一時間需要協助時,提供相關解答及服務。

為提供更好的服務,學甲區公所一早進行員工教育訓練,根據市府的Q&A,針對居家照護者可能提出的問題,逐一讓員工了解,並給予正確的答案。如果在上班時間以外,民眾也可透過line智慧小幫手、衛生局服務信箱或FB反應防疫相關問題,防疫人員會在二十四小時內回覆。

七股區公所完成居家照護服務中心設置,提供專線諮詢服務。(記者盧萍珊攝)
七股區公所完成居家照護服務中心設置,提供專線諮詢服務。(記者盧萍珊攝)

七股區長顏文穗也公布防疫專線:7872494,由於七股位處偏遠,長輩的疫苗涵蓋率還是不夠,已透過里鄰系統鼓勵長輩打疫苗,提高疫苗接種率。

另學甲區公所已恢復在各課室服務台掛起透明塑膠布,提高洽公環境的防疫層級。