客控小潘鳳梨酥「吃到鐵塊」討6萬賠償 業者怒發律師函：敲詐

生活中心／楊惟甯報導

鳳梨酥是台灣知名的伴手禮，更是外國人來台必買的特色美食。但日前伴手禮名店「小潘蛋糕坊」卻被民眾指控，在鳳梨酥內吃到一個1公分的鐵塊，害小孩因此受傷，但店家卻只給了2000元紅包想息事寧人。對此，小潘蛋糕坊昨（1）日深夜發出律師函表示，在尚未釐清事件始末前，對方就獅子大開口要求6萬元賠償不合理，質疑被敲詐。

位在新北市板橋區的小潘蛋糕坊，日前遭一名家長投訴，6月份買了一盒鳳梨酥，卻在內吃到疑似攪拌器斷掉的尖銳物，害小孩口腔因此受傷。但跟店家反映後，卻僅得到2000元賠償，隨後也未有其他關心，因而憤怒向媒體爆料「看醫生都不只兩千塊」。

針對此事件，小潘蛋糕坊昨日深夜發出律師函，表示對於民眾在鳳梨酥內咀嚼到鐵塊的事件，已於第一時間委請責任保險公司出面洽談，並請消費者提出產品，以利後續釐清事件始末。但該投訴人非但沒有提出有問題之產品，僅在第一時間要求賠償損害6萬元精神撫慰金。

小潘蛋糕坊強調，開業多年來，始終秉持著最高品質、最實惠的價格提供給消費者，且一向重視產品衛生及消費者權益，也會定期查核公司內之衛生環境，自始至今均以最嚴格的態度為消費者之食品把關。雖本於良善、誠信解決問題，但對於對方獅子大開口，實在難以達成共識。

小潘蛋糕坊的老闆表示，為了避免之後再有類似糾紛，不願只是賠錢息事寧人，「不該消費者開口要多少就給多少」。他也說，在問題都沒釐清前就開口要6萬，「感覺就像是被敲詐」。

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