宣布退出台灣外送市場 戶戶送：未來不排除重返

武漢肺炎（亦稱新冠肺炎，COVID-19）疫情延燒，帶動美食外送平台業績飆升，不過「戶戶送」Deliveroo今（6日）宣布，為將資源集中投放於歐洲、亞太與中東等其他地區，將於10日下午3時整，正式終止台灣市場運營。

武漢肺炎疫情帶動宅經濟，不少民眾減少外出用餐，改為用外送服務訂餐，不過由台裔子弟在英國創辦起家的外送平台「戶戶送Deliveroo」日前才表示2月外送單量較1月激增50%，今日就發送通知給用戶，宣布於4月10日下午3點整，正式終止台灣市場運營。

戶戶送指出，盤點全球市場後，希望將資源投放效益極大化，因此決定退出台灣市場，公司已確保將為外送員及員工提供最適當、優於法定的賠償。另外，戶戶送目前在全球12個市場超過500個城市運營，未來並不排除再重返台灣市場。

戶戶送發給用戶的聲明表示，認為公司目前無法在台提供符合預期且客戶應得的高水準服務，因此決定停止營運，對於收攤是在深思熟慮下才做出的決定，這並不簡單。

對於台灣的用戶，戶戶送表示，若用戶的帳戶中尚有剩餘的使用金，將在4月10日辦理退款到原付款方式、銀行帳戶，依每家銀行的處理進度，款項約需3至5個營業日才會進到原帳戶；而帳戶也會保留至少12個月的期間，讓用戶確認過往訂單資訊，在12個月後，帳戶將會被關閉，並從系統中移除用戶個人資料。

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