察覺用戶輕生徵兆 Facebook訓練AI及時伸援

社群網站臉書（Facebook）27日表示，公司擴大使用人工智慧（Artificial Intelligence, AI），以辨識可能有自殺念頭的臉書使用者。

法新社報導，Facebook表示，軟體將在貼文或甚至是Facebook Live直播串流影片中尋找自殺徵兆，之後迅速通報人類審核者，盡快警告受過專業訓練的人員協助。

Facebook產品管理副總裁羅森（Guy Rosen）在部落格文章中說：「這項做法是使用模式識別技術，協助辨識可能表達自殺念頭的貼文與直播影片。」

Facebook軟體留意的徵兆，據稱包括民眾貼文或網友留言。

Facebook已有工具可讓民眾回報擔憂好友可能想要自殘，但這套軟體可加速這個程序，甚至偵測出他人可能忽略的跡象。

Facebook執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）年初發了關於建立全球社群的貼文時表示：「如果有人察覺到底發生了什麼事且早一點通報，可能就可防止糟糕的悲劇發生，像是自殺，有時候還是直播…人工智慧可協助提供較好的辦法。」

Facebook向美國以外地區推出人工智慧工具，打算最終能適用於歐洲聯盟（EU）之外地區，歐盟對數據使用受到隱私權監管機構的限制。

Facebook已與心理健康組織合作了大約10年，找出使用者可能有自殺念頭的跡象並伸出援手拉他們一把。